烟草在线—吸烟有害健康！

）根据“端节”时间长、卷烟销售旺的特点，拟定“四项措施”，确保卷烟经营规范有序。　　一是内管与专卖部门密切协作，加强对卷烟零售客户的管理。结合专卖部门换发

　　烟草在线宜章消息　　2013年以来，湖南宜章县局立足实际，大胆创新，在沿袭以往客户管理先进经验的同时，对客户拜访这一客户经理最日常的工作

、信息采集、客户管理等营销环节进行时时跟踪。该平台可根据Gis（地理信息系统）上传的位置信息对客户经理进行客户拜访轨迹的回放，精确定位。对客户经理的走访情况进行

零售客户档案进行了整理，重新建立了县局、基层服务站两级零售客户管理档案，落实责任人，并根据日常监管信息实施动态更新，及时掌握市场情况。　　　三是

情况和进销存情况的监管，建立档案，开展动态化管理，确保高档卷烟品牌落地、落户、入网销售，促进规范经营。加强边缘零售客户管理，严防非法

卷烟行为。　　　二是在“管客户”上做文章。加强对客户信息的收集、掌握和分析，建立主动式、预警式、覆盖式监督体系。运用“柔性执法”的客户管理手段，在服务中实现监管

客户管理方面，以专卖信息网络的构建为契机，将官渡辖区内的零售客户进行重新分类，并与客户经理、稽查人员进行一一对应，实行网格化管理，

;积极筹备并举办好天等现场会，把天等诚信互助小组管理模式作为客户管理维护的标杆模式推广至全市，不断提升全市网建总体水平。　　四是办好系列营销竞赛。严格按照“1+5

，便于客户的管理与服务。　　客户信息收集完成后，该局通过对包括基本信息、形象信息、管理信息和销售信息等在内的客户信息的识别与整合来做好对客户的进一步科学评价和分类，并

帮助客户管理进销存,采集消费者信息。目前泰山区、岱岳区已筛选了15户试点,逐步向全市推广。

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