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烟草在线南昌消息 近日,江西南昌市烟草公司红谷滩直营店为提高客户满意度,加强三项工作建设。
一是加强学习型组织建设。每月制定学习计划,明确学习内容,组织营业员进行企业文化、卷烟知识培训,做到学习有布置、有检查。通过学习培训的开展,调动全员学习积极性,使综合素质、水平得到增强,服务质量有新提高。
二是加强礼仪礼貌建设。组织开展“假如我是顾客”换位思考,讲究服务态度,规范服务用语,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”,推行“两个一样”、“四个心”。即坚持生人熟客一样热情、忙时平时一样认真;真心面对顾客、用心方便顾客、耐心服务顾客、热心接待顾客。
三是加强顾客满意度建设。围绕作风建设,采取问卷调查、举报电话等形式,广泛征求顾客的意见建议
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烟草在线郑州消息 近日,河南郑州上街区局采取措施,积极强化内部专卖管理监督工作职能,切实提升内管工作水平。
一是加强学习教育。组织全体干部认真学习国家局、省市局下发的相关文件和领导讲话内容,深刻领会省局内管工作视频会议精神和焦作市局领导对内管工作的要求,围绕“四化两上”工作目标,以高度的政治责任感和敏锐性全面提升监管责任。
二是加强专销结合。结合该局第二季度卷烟经营指标完成情况、专卖市场监管和内部专卖管理监督发现的问题,每周组织召开专销结合会议,加强专卖与业务之间的沟通协调,针对各岗位人员在工作中发现的问题,制定切实可行的整改措施,确保对发现的问题和收集到的相关线索做到认真安排、及时处理。
三是加强工作落实。突出以治理真品卷烟非法流通为重点,按照《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》的具体要求,
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烟草在线长沙消息 湖南长沙望城区局为配合创先争优活动的深入开展,以“三加强”为抓手全力塑造廉政队伍,打造廉政机关。
一是加强廉政宣传,筑牢思想防线。在政务大厅里用醒目字体书写廉政建设标语,将党风廉政建设工作下发的文件、各项规章制度在OA里公布,并汇编成册,要求全体党员以自身模范行为影响和带动身边的员工,引导全体员工注重社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德修养,不断增强道德观念、法制观念和纪律观念,筑牢拒腐防变的思想道德防线。
二是加强廉政建设,实现常态运行。全体党员定期或不定期地召开民主生活会,通过沟通、学习与交流,坚定理想信念、加强廉洁意识。部门负责人每季度与员工进行“面对面”的谈话,及时了解员工工作状态,把握员工思想动态,使员工能够坚持正确方向,
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烟草在线九江消息 为深入贯彻国家局“卷烟上水平”基本方针和品牌发展战略,把培育重点品牌作为增强卷烟销售能力和提升网络运行水平的重要任务,江西九江市公司以开展培育“532”和“461”知名品牌建功立业活动为重点,持续加强重点骨干品牌培育力度。
一是加强市场终端维护,积极引导消费,为知名品牌培育打牢市场基础。以“靓丽终端,客户增效”活动及功能终端建设工作为契机,帮助客户建立品牌陈列样板,进行终端生动化陈列,着重突出“532”、“461”知名品牌,指导客户主动向消费者培育推荐,提高引导消费的水平,增强品牌快速响应市场的能力。
二是加强营销队伍建设,开展精准营销,提高营销人员把握市场的能力。强化学习培训,优化知识结构,积极推广以“精准信息、精准投放、精准管理”为
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烟草在线大同消息 为落实好大同市局关于对全市无证经营户进行全面摸底的通知精神,近期,山西省大同县烟草专卖局对辖区内开展了新一轮的无证经营户的统计摸底工作。通过此次摸底调查,摸清了大同县局辖区内无证户的现状及存在问题,为今后加强对无证户的清理工作提供依据。
一、加强市场走访巡查力度。县局要求专卖稽查大队、中队在市场巡查过程中,对前期调查统计过的无证户重新核实,做到不留死角,确保辖区无证户信息资料详实。
二、加强烟草法律法规宣传力度。县局要求专卖稽查人员加大对无证户的烟草法律法规宣传力度,告知办证程序,督促符合办证条件的无证户及时办理烟草专卖零售许可证,纳入网内监管。
三、加强与工商部门的协作清理力度。县局要求各专卖稽查人员发现不符合办证条件但仍然从事卷烟销售的经营户,及时将相关信息上报县局,由县局协调工
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烟草在线渑池消息 为有效引导新入网卷烟零售户了解掌握烟草专卖法律法规和卷烟营销业务知识,尽快步入正常卷烟经营轨道。近日,河南渑池县局(分公司)采取三项措施提升新入网户卷烟营销水平。
一是加强学习培训,掌握卷烟经营知识。组织新入网客户进行集中培训,主要对新入网零售户讲解烟草专卖法律法规,宣传烟草行业的卷烟营销政策,传授营销知识和卷烟防骗、防调包、真假卷烟鉴别,告知其订货时间和订货流程等有关卷烟经营知识。
二是加强品牌培育,提高品牌培育技巧。围绕国家局“532”“461”品牌发展战略,向新入网客户介绍重点品牌的企业文化、内在品质、外在包装、风格特色和销售卖点等,提高新入网户对重点培育品牌的认知度,并通过现场演示卷烟陈列技巧,指导新入网户做好品牌宣传培育工作。
三是加强经营指导
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,立足“三个加强”持续开展有针对性的个性化经营指导,广泛调动零售户积极性与主动性,帮助客户强化主人翁意识、竞争意识,推动客户从“要我做”向“我要做
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针对岁末年初涉烟违法犯罪高发、频发的突出问题,日前广西崇左市城区局召开专卖工作会议,认真部署卷烟市场清理整治专项行动,确保辖区卷烟市场保持平稳态势。
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为进一步强化服务意识,不断提升服务水平,近期,广西凭祥市烟草专卖局(营销部)采取三项有力措施,着力提升营销服务水平,提高客户满意度。
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今年以来,四川中烟坚持党建引领与助推乡村振兴相结合,落实“三个加强”措施,不断提升对口帮扶地区乡村振兴工作质效。