烟草在线—吸烟有害健康！

和建议。通过开展“交心谈心”，真正达到沟通思想、凝聚共识。　　三是措施有力得当。本次交心谈心活动分层逐级开展，采取面对面，一对一互动交谈、自我剖析、发放意见

温馨提示卡等方式将卷烟生产经营和专卖管理政策信息及时传递到户，指导卷烟零售户生产经营。并实行“一对一”帮扶服务，帮助零售户整理店面、确定营销重点品牌、储备货源等，

，制定个性化培训策略，为他们量身定做“培训套餐”。烟农“点菜”，技术人员“配餐”，“一对一”讲解，手把手演示，为老弱烟农

;调研组一行先后看望慰问了当地贫困党员，勉励他们积极发挥党员模范带头作用，带领广大群众早日脱贫致富。在云南中烟机关直属单位“一对一”爱心助学帮扶的珠琳镇吊井希望小学、杨柳井乡

跟进，一对一实地指导客户操作应用；三是培养片区零售客户骨干，在遇到突发问题时能有人出面及时解决；四是适时召集客户座谈，交流经验

“一对一”培训，内容包括写作经验介绍、媒体写作要求、来稿修改点评等。经过一段时间的培训交流，写作难问题得到缓解。二是开展“党员骨干送技术到岗前”活动。该厂选拔优秀的党员骨干

;客户经理在服务中将该卷烟零售客户作为重点提升对象，并采取重点指导、重点培训、重点提升的方法对该卷烟零售客户进行了一对一的指导，从客户的卷烟陈列、终端信息采集和网上订货工作

，做好理赔工作，尽最大可能将灾害损失降到最低。五是提供优质服务助增收。采用田头会、科普站、“一对一”、示范丘等多种形式，加强技术辅导，提高烟农种

;开展帮扶行动，为其解决生产的资金困难，突破资金问题的瓶颈。一方面，纳雍县局成立帮扶领导小组，实行“一对一结”帮扶，全局干部职工捐资

。　　三是控制范围，追踪自查。为避免同类投诉的产生，对当日订购该规格卷烟的电话订货客户进行回访，主动澄清信息。采取一对一、面对面的解决方式，提醒零售

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