烟草在线—吸烟有害健康！

提升。接轨公司推行项目课题制，引入“项目管理”元素，以项目认领形式开展“清抽屉”活动、“材辅料质量差异处理流程建设项目”、循环烟箱利用等，鼓励员工多学习、多思

客户评价方式和简易案件处理流程培训，要求一线人员做到“一口清”，能够快速准确地解答和处理问题，为客户提供满意服务。持续深入开展志愿服务活动，弘扬

;从政策落实、技术指导、过程管理、专卖监督等方面加强组织保障，强化责任落实，严格按照不适用烟叶处理相关方案规范处理流程，切实将不适用烟叶处理工作落到实处

处理流程培训，加强烟农对田间不适用鲜烟叶的识别判断指导工作，做好鲜烟叶处理的核实、照相、登记、公示等工作，并认真做好鲜烟叶补贴兑付工作；　　三是

的发生和蔓延；三是做好不适用烟叶处理监管工作，加强痕迹资料管理，完善处理流程的相关痕迹资料，确保不适用烟叶处理工作落到实处；四是

;要指导烟农盛花封顶，合理留叶，为做好上部叶优化工作打下基础；要严格不适用鲜烟叶消化处理流程，坚决把无烘烤使用价值的鲜烟叶处理在田间；

，修订完善信息化工作管理办法，完善信息化管理制度体系，抓好安全运维管理，强化全员信息化安全教育，建立信息安全事件处理流程及应急预案和响应

，会议学习了《烟草专卖行政处罚程序规定》等相关内容，要求确保立案、调查终结、案件审批、处罚决定等各个案件处理流程合法，专卖人员在以后的工作中，我们将着力

，摆放好公示牌，标明姓名、职务，按照事项处理流程，热情、耐心、认真倾听来访者的意见、建议和要求，及时恰当处理，并做好详细记录

处理流程。要求相关部门收到省局或市局下发的投诉处理任务后，立即报分管领导审批，在规定期限内进行调查，反馈答复给投诉人，对投诉人提供的新情况、线索

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