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近日，湖南郴州宜章县烟草专卖局（分公司）邀请湖南省消防总队消防安全宣传中心教官为全体干部职工举行消防安全知识培训。专业人士现场示范、以案说法，生动形象地为全体员工传授消防安全常识，提高大家的消防安全意识。
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烟草在线宜章消息 近日，湖南郴州宜章县烟草专卖局（分公司）出台工作方案，进一步优化资源配置，转变发展方式，细化建设要求，并明确落实“四个一流”手段，推动终端建设由传统管理终端向现代服务终端转变。
一是以一流的服务，不断提升客户满意度。在标准化服务的基础上，对现代卷烟零售终端在形象展示、品牌培育等方面实施个性化服务；对困难客户提供亲情式服务，探索与金融机构合作，为零售客户提供增值服务，引导终端自我发展，构建和谐客我关系；把服务策略与终端类型、客户响应逐一对应，帮助零售客户不断增强把握市场趋势、培育品牌、服务消费者、店面管理和现代化技术应用等方面的能力，有效发挥终端功能，提升客户满意度。
二是以一流的管理
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烟草在线宜章消息 2014年以来，湖南郴州宜章县烟草专卖局（分公司）探索建立客户经理、专卖稽查员、配送员“三员”联动市场服务模式，坚持以“提高服务水平、提升客户满意度”为根本，牢牢把好制度建设这一关键环节，促进客户服务上水平。
一是建立“三员”反馈信息限时办结制。要求“‘三员’市场联动信息反馈单”按照重点、紧急、普通不同类别的联动信息分轻重缓急分别在3、2、5天内由相关部门、相关人员按规范流程办理；对某一部门或某一人员不能单独解决处理的难点问题由接收部门负责统一协调处理。
二是完善“三员”联动联席会议制。每季度由专卖部门牵头，召开“三员”联动联席会，组织开展市场信息收集、排查；通报当前市场情况，分析问题存在原因，提供市场服务预警，提出应对策略，启动市场联动信息反馈单，
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烟草在线宜章消息 “同志们辛苦了，这么晚把大家从站里召集过来开这个紧急会议，主要目的是解决我们前期收购过程中遇到的一些问题。多年以来，宜章的烟叶收购工作都是高效高质，处于全市领先水平，今年出现了一些问题，这个是客观的，大家不要担心，要坚定信心、振奋精神、狠抓细节、争创一流，确保圆满完成收购任务。”8月29日晚上8点，湖南省宜章县烟草专卖局（分公司）负责人说道，这是该县“挑灯夜会”狠抓烟叶收购质量，加快收购进度的会议现场。
2014年烟叶收购开始以来，宜章县局牢牢把握收购标准、规范流程，认真落实上级收购政策，烟叶收购整体平稳有序，但由于天气等客观原因影响，该县部分种植区域烟叶质量有所下降，烟农惜售、待价而
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烟草在线宜章消息 2014年以来，湖南郴州宜章县烟草专卖局紧紧围绕“三大课题”，做好“四篇文章”，努力提升“五个水平”，深化市场管理，突出监管实效，努力推动专卖管理“精益化”。
一是夯实监管基础，推进方式创新。完善“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的市场监管体系，推广应用卷烟零售市场日常监管“8W”工作法，思考实践“八个维度”；积极探索应用“APCD工作法”，努力实现市场监管的“三个转变”。
二是完善基础管理，管户管证结合。积极探索零售户分类监管、重点监管的新方法、新措施，加大对辖区零售户经营活动的督查力度，把信息收集、信息研判、市场检查、案件查办、集中整治等合理区分为市场监管流程的不同环节，分步落实、循环往复，不断提高辖区市场净化率。
三是
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烟草在线宜章消息 近日，湖南郴州宜章县烟草专卖局被从档案局领会了“2014年度全省档案宣传工作先进单位”荣誉证书，这是该局连续第七年获此殊荣。
自2003年该局档案室晋升为省特级以来，该局始终按照“集中统一管理”的原则，对照《档案工作规范化管理》的要求开展档案管理工作。采取软硬兼施的工作措施，坚持从制定和完善档案管理规章制度入手，从加强档案保管保护基础设施建设入手，从提高档案工作人员政治素养和业务素质入手，不断夯实档案管理工作硬件设施和提高档案管理人员的业务素质能力，确保档案管理工作一年一个新台阶。
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烟草在线宜章消息 2014年以来，湖南郴州宜章县烟草专卖局（分公司）以高端低焦品牌为重点，落实四项措施，推进精益管理、精细营销，以品牌培育上水平为抓手，促进消费升级。
一是健全管理机制，调整结构合理。进一步完善“分区投放、梯次培育”的品牌管理机制，围绕“532”、“461”知名品牌，提升行业“双十五”品牌销量比重，着力扩大一、二类卷烟销量，挖掘三类卷烟市场潜力，努力实现结构增长。
二是借力宣传推广，促进低焦高端品牌销售。深入开展品牌培育“两个延伸”，积极推进“5OS”农村市场品牌培育创新项目推广应用，面向消费者开展形式多样的品牌宣传推广活动。不断提高农网客户的铺货率和上柜率，继续加大力度开展追场促销、事件营销、零售终端陈列比赛等活动
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烟草在线宜章消息 第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，湖南郴州宜章县烟草专卖局（分公司）以作风建设为抓手，紧紧扭住“常”、“长”、“狠”三字，确保做到好的工作作风“一如既往”延续。
一是常抓不懈，做到作风建设常态化。要求各部门、站点，党员干部做到镜子常照、衣冠常正，澡要常洗、病要常治。通过上级部门抽查督导，同级部门相互提点，下级部门及时提醒的方式，把作风问题“找”出来，再将作风问题用绩效合约的方式“圈”起来，最终通过与绩效工资发放挂钩的措施把作风问题解决掉，有效避免“一阵风”、“一头热”、虎头蛇尾，确保作风问题不反弹、不回潮。
二是完善制度，一竿子插到底，形成长效机制。定期召开教育实践活动分析总结工作会，找到教育实践活动中
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烟草在线宜章消息 2014年以来，湖南郴州宜章县烟草专卖局（分公司）立足全县卷烟销售实际情况，借助现代零售终端建设，积极探索“口碑型”市场推广方式，引导卷烟消费新潮流。
一是全面收集消费信息。结合全市现代零售终端星级店建设，对星级店推广、安装、维护零售终端系统，通过现代终端收集、跟踪消费者基本信息和购买行为信息，分析掌握消费市场的发展变化状况，全面详细收集各类消费信息，定期汇总分析，确保市场推广基础资料详实，做到有的放矢。
二是建立健全消费者档案。逐步建立重点培育品牌规格的消费者档案，指导零售户培育消费群体，以互动的方式进行回访、体验交流、跟踪和分析，实施个性化的贴心服务，建立与零售户、消费者“零距离、全方位”的交互沟通网络，
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烟草在线宜章消息 近日，湖南郴州宜章县烟草专卖局（分公司）印发《2014年卷烟品牌培育工作方案》，明确要求从考核入手，结合正向激励措施，做到“考、奖”结合确保品牌培育工作取得新突破。
一是加强考核，狠抓落实。建立完善品牌培育考核机制，将培育品牌的日常工作、阶段工作、重点工作的开展情况等具体指标纳入客户经理月工作质量考核中；每月对各片区上月的卷烟销售目标任务情况和品牌培育等工作进行定期通报分析，吸取经验、查找不足、寻找对策，考核结果与各片区的绩效挂钩。
二是实施正向激励措施。对在落实品牌培育目标工作中成绩突出的个人，给予经验交流、通报表扬、考核加分、评优评先等不同形式的奖励，激发培育品牌活力。同时鼓励品牌培育工作优秀的客户经理与后进的客户经理结成对子，实行面对面介绍经验，
