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烟草在线睢宁消息 为深入贯彻落实徐烟专〔2013〕139号文件精神，江苏睢宁县局认真组织开展“四个一”走基层、转作风主题活动。
县局在“四个一”活动中强调参与活动的人员要与一线员工同行、同吃、同劳动，体验一线员工的工作与生活，听取一线人员的心声，扎扎实实为一线员工办1-2件力所能及的实事、小事。将每个环节的落实情况予以痕迹化监督，坚决杜绝留形式、走过场，活动的开展过程应经得起一线员工的评议。
专卖管理干部要通过此次专题活动为契机，与一线员工拉近距离、鼓舞干劲、解决难题、换位思考，查找工作薄弱点，总结实践经验，为今后工作决策提供依据。
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“鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书”。冰心说“读书好，好读书，读好书”这是一句至理名言，不难看出，书是成就事业和梦想的力量之源。近期，睢宁局抓住作风转变年，深入开展读书交流活动，用知识武装头脑、改变态度、提升素养，用读书声传递行业正能量，推动县局整体工作上水平、走前列。
一是大力宣传“读书好”。读书是为了适用行业的快速发展，在前进的道路上不会被淘汰。睢宁局积极宣传读书的好处，极力鼓励大家多读书，通过读书提高自身的素养，适用行业快速发展的需求。
二是大力培养员工“好读书”的习惯。读书既可以增加一个人的知识面，也可以陶冶一个人的情操，坚持读书，是上进心的具体表现，养成读书的习惯可以说终身受益。通过读书，撰写读后感&#x
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烟草在线睢宁消息 为进一步加强与执法单位的工作交流，促进警民共建。近期，江苏睢宁县局领导面对持续高温的天气，带领有关人员，前往长期支持、配合睢宁烟草行政执法的，高速路交巡警四大队、城东、城西、睢城、开发区派出所等相关部门，给他们分别送去防暑降温用品，开展清凉一夏活动，同时带去诚挚慰问和深切祝福。
在慰问过程中，县局领导与各派出所领导召开执法联席会，交流经验，共商卷烟打假破网大计。并表示，在今后工作中，把警察执法办案的好思想、好作风、好经验及时运用到专卖队伍管理中，使专卖人员军事化管理更加规范化，促进专卖执法管理工作上水平、走前列，更好地净化辖区内卷烟零售市场，维护国家利益和消费者利益。
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烟草在线睢宁消息 为了进一步规范执法者的执法行为，坚持做到依法行政，文明执法，提高烟草执法队伍的整体素养，结合年初制定的法规培训计划，日前，江苏睢宁县局积极开展了第二季度执法人员的法规培训活动，班子成员、法规人员和全体专卖执法人员参加了此次培训活动。
培训会上，县局主要负责人对此次培训作了几点强调：一是要求全体执法人员引起高度重视，采取主动学习法律法规知识，不断充实自己的知识量，提升业务水平；二是抓住集中培训的机会，把握学习要点，要学以致用；三是学会管束自己的言行，坚持知法不犯法，要按照法定的程序进行执法，确保依法行政、文明执法，不出现任何执法瑕疵，维护法律的尊严，推动行业
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江苏省睢宁县烟草专卖局抓住省局提出的“冬季会战”，积极拓展信息情报线索，查获又一起案值达60万元的无证运输卷烟案件。
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烟草在线睢宁消息 2013年1月10日，江苏睢宁县“安委办”经县政府同意，组织安全检查考评小组对睢宁县局2012年度安全生产目标管理情况进行年终考核。
县局分管安全的副局长仝泽永对前来检查的各位领导表示热烈欢迎，并把2012年安全生产工作进行了汇报。
检查小组认真查阅了县局2012年安全工作台账，并现场检查了安全防范的重点区域和部位。通过检查，检查小组一致认为烟草专卖局的领导高度重视，措施得力，全年安全无事故，使安全生产目标管理工作走在全县各个单位的前列，很多好的做法值得其他单位学习和借鉴，希望烟草专卖局的安全生产工作继续保持，争取在新年度能再创新、再发展、再突破，继续走在领先行列。
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烟草在线睢宁消息 为了进一步确保各项工作再创辉煌，各项指标再攀新高，近期，江苏睢宁县局结合实际情况，狠抓落实，以“四个明确”抓好下半年的工作落实，确保实现“进位争先”的目标。
一是明确工作任务抓落实。对专卖管理工作、经营销售工作和办公室综合管理工作扎实高效推进，确保单项工作争第一，整体工作争先进。
二是明确工作责任抓落实。按照“四个担责”新要求，切实做到“在其位、谋其政、尽其职”，敢于担当，让每个人都动起来，形成上下一盘棋，产生合力，推动各项工作高效开展。
三是明确工作奖惩抓落实。严格对照二级考核细则实施考核，不讲人情观，不徇私舞弊，责任面前人人平等，对照年初签订的各项任务指标保证书，找准位置，
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烟草在线睢宁消息 为进一步做好明码标价、商品陈列工作，提升客户服务水平，4月24日，江苏睢宁县局（分公司）组织全体营销人员开展卷烟商品陈列现场观摩学习活动。
全体营销人员在分公司领导的带领下，在高作、沙集两个镇区各选取五户具有代表性的零售户，按照年初公司制定的卷烟陈列方案对零售户背柜和前柜台卷烟陈列的要领做了详细的指导和交流。
在活动中，客户经理本着“看优秀客户经理做法、学优秀客户经理经验、查找自己不足，定自己下一步工作计划”的思路，进行了认真的学习观摩，客户经理们仔细聆听着、记录着先进客户经理的工作经验。相互讨论时，大家畅所欲言，各抒己见，谈对商品陈列认识、说自身工作体会，整个观摩会场气氛热烈而融洽。
现场观摩结束后，客服科还及时召开总结会&#x
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烟草在线睢宁消息 年初以来，江苏睢宁县局（分公司）紧紧围绕省、市局年度工作会议精神，以“基础管理上台阶”为抓手，认真学习上级局各项规章制度规定，将严格制度执行内化于心，贯彻于规范化实践始终，从而进一步提升专卖执法、内部管理等基础管理能力和水平，有力地保障了全局各项工作全面健康发展。
一是积极履行指导、督查考核职责。成立指导、督查领导小组，负责改进指导、督查考核专卖执法、卷烟销售部门开展规范化管理业务工作的手段和方式，加强科室间的规范化管理工作协作配合，进一步增强指导、督查的有效性与实效性。始终坚持“三个着眼点”即：把着眼点放在及时、序时、规范上；把着眼点放在严格执行规章制度上；把着眼点放在促进专卖执法、业务经营规章实际效果上。严格按时督查和考核，并与工资挂钩
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烟草在线睢宁消息 近期，江苏睢宁县局（分公司）采取多种举措，不断提高零售客户投诉处理质量和服务水平，为零售客户投诉工作更加规范化、系统化打下坚实基础。
一是建立零售客户来访投诉处理程序，规范相关工作记录，强化对投诉问题的调查处理和跟踪整改工作，做到来访有接待，接待有记录，记录有处理，处理有反馈，反馈后及时整改。
二是县局成立客户投诉督导小组，加强对专卖、配送、营销等部门投诉处理资料的检查指导，进一步提升投诉服务管理工作记录的规范水平。
三是以提升零售客户投诉处理满意度为目标，探索开辟零售客户投诉快速处理“绿色通道”，对急需解决的特殊类投诉事项，实行应急处理方案，提高投诉处理响应速度、缩短投诉处理运转流程和调查周期ÿ
