烟草在线—吸烟有害健康！

，促进客我和谐共赢的局面。　　创新服务体制，以规范促服务。一是开展诚信互助小组活动，江西省宜春市现有诚信互助小组567个，涵盖9933名客户

在外县的讲台上过了一把瘾，还在本地的客户自律互助小组活动中频频授课。　　“等客上门、哑巴销售、糊涂卖烟”，这是以往滁州市不少零售终端的状态。针对品牌培育过程中客户参与度偏低

;在振兴示范自律小组成立之初，被推举为小组组长。因小组活动场地有限，岑东梅主动提供自己的店铺作为“小组之家”。振兴小组会议经常在“小组之家”开展，小组成员近期

、一卡式改善、QC小组活动、科技创新”等平台，鼓励客户经理结合岗位实际，在市场信息采集、客户服务、终端建设、品牌培育等工作方面开展大胆创新，不断优化

、视频等形式在微信群推送自律互助小组活动部署情况、陈列技巧和如何防骗等内容。借助微信公众号和微信群，小组成员可以通过“指尖”随时随地学习，汲取知识。　　在线

，互助小组活动太少，无吸引力，尝不到甜头，得不到实惠，加不加入无所谓。　　4、问题整改慢时下，随着卷烟

;在改善活动的选择上，要以“QC小组活动、六西格玛项目、一卡式改善”等活动为载体，严格按照PDCA的原则，全面进行价值流分析，充分应用分析方法

开展以上工作。　　四是要加大培训。分片选定零售客户自律互助小组和小组长后，要立即开展小组长的培训工作，帮助指导小组长高效开展小组活动，有效监督组员按小组公约

;推动全员精益改善。　　1.实施形式多样的精益改善活动。大理卷烟厂搭建了科技创新、六西格玛、QC小组活动、青工创新创效、合理化建议和精益生产课题6个精益改善平台。部门和员工可根据不同的事项

之家”，提升卷烟零售户自律互助小组软件基础、硬件基础和制度基础，充分发挥自律互助小组在终端建设、服务客户、品牌培育、市场监管、互动交流、展现小组活动风采等方面的作用。“小组

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