烟草在线—吸烟有害健康！

年度零售客户服务需求调查。　　本次调查以问卷的形式进行，从业态、终端类型、经营规模三个维度对客户进行分层抽样，共发放调查问卷1000份。调查内容包括基本信息、订货服务

）在客户培训需求调查时倾听到的一些“心声”。为了给广大零售客户提供更为精准的终端培训，提高“两员”服务效率，进一步赢得客户满意，3月21日起

　　烟草在线宜春消息　　为进一步准确把握干部职工的培训需求，创新教育培训工作，近日，江西宜春袁州区局开展教育培训需求调查，组织干部职工填写教育

　　烟草在线漳州消息　　从10月9日起，福建漳州城区烟草开展2014年度零售客户服务需求调查，本次调查通过问卷调查方式，针对分公司提供的订货服务、拜访服务

，开展为期一个月的卷烟零售客户服务需求调查活动。　　此次活动以新商盟网上订货客户为对象，运用新商盟系统开展网上调查。主要围绕订货服务、客户服务、货源供应、终端形象、投诉咨询

培训需求调查。　　此次调查着眼于进一步提升员工培训的实效性和针对性，切实提高员工的岗位履职能力。各部门根据岗位要求和员工自身需求，踊跃参与到培训计划的制定工作中

客户满意工程。近期，贵州省黔南分公司开展卷烟零售客户服务需求调查活动。　　活动以新商盟网上订货客户为对象，运用新商盟系统开展网上调查。主要围绕订货服务、客户服务、货源供应

　　机构通过问卷调查、访谈和考察的形式了解相关人员对于培训的需求，并以此为基础，针对性提出培训课程改善意见及计划，希望行业内培训有所借鉴意义，推动行业发展。

近期，为充分摸底公众对开展文明吸烟环境建设的真实需求和支持程度，甘肃省天水市局（公司）从健康意识、“分烟”理念、吸烟行为、建设需求等方面设计问卷，组织开展了文明吸烟环境建设调查活动，为稳妥有序推进文明吸烟环境建设工作奠定了基础。

为进一步掌握零售客户对中华品牌的需求量，近日，宁夏固原市公司组织开展对未投放中华（软）、中华（硬）的零售客户需求进行了调查和采集，并将该部分零售客户需求按照季度进行了分类，以便于对采集数据进行进一步的分析和后期对有需求零售客户实施更为精准的投放。

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