烟草在线—吸烟有害健康！

，积极推行许可前置性服务，通过向办证群众耐心讲解办事指南、一次性告知等方式，彻底消除办证环节“堵点”问题，打通服务群众“最后一公里”，

管理人员表达了谢意。探索建立零售许可前置服务体系，是浙江省烟草专卖局优化政务服务、提升行政效能的一个缩影。近年来，浙江省局聚焦行政许可事项，加强政务服务渠道建设

和技能教授给基层专卖人员，提升团队成员的服务意识和沟通能力，培养出了一支支技术娴熟、服务热情的专卖队伍。2023年他还参与了市局行政许可前置系统的创新开发工作，

为申请人逐项讲解合理布局条款今年以来，龙游县局积极开展预咨询、预勘验、预测算等许可前置服务，一方面实时指导工作人员解答群众关切的问题，以民众听得懂的语言解释

群众听得懂的语言说明政策，方便群众理解。工作人员有态度。为降低群众从业风险，岳阳县烟草专卖局积极探索行政许可前置服务，拓展烟草政务服务新内涵。一方面严格落实

政策咨询方面的痛点，他组织专班开发“许可前置服务工具”并在“浙里办”上线，应用该工具后，办事群众咨询平均时长从22分钟缩短至3.5分钟，群众

局探索构建“自助式政策解答、到户式选址指导”的许可前置服务体系，真正做到“便民利民”。“我们在衢州市政府门户网站设置‘政策了解、图文解读、视频讲解’三大栏目，直观生动地向

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