烟草在线—吸烟有害健康！

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“四心”带来好生意

商品的顾客更要有礼貌。但是，我们有的零售客户可不是这样的，他们对一些挑商品的、咨询的顾客会反感，认为他们是在挑毛病、找碴儿。因此，在语气上也会有

2015-04-14 00:03 首页>商业频道>终端缪开华
面对客户尖刻话语，客户经理如何破局？

什么？只要一视同仁，一碗水端平，就不怕他们在货源上找碴儿。　　要知道，零售客户和你讲这类话时，他们的底气并不足，是一种探寻的口气

2014-04-21 00:00 首页>商业平台>网络建设缪开华
卷烟配送遇到特殊情况该如何处理？

较少，因为他们一次访销，一次复核，进行两次把关操作。有些零售客户是找碴子来刁难你，当调出电话访销的录音之后，你可以用手机把录音给录下来

2013-07-03 00:00 首页>商业平台>货运物流缪开华
如何应对零售客户的尖刻话语？

，千万不要反唇相讥，零售客户向你发泄不满，其实，说得严重一点就是故意找碴儿，你要针锋相对，正合他们的意，那么

2013-06-08 00:00 首页>商业平台>网络建设缪开华
另类解读“顾客是对的”

找碴的顾客有可乘之机。　　总的来说，对于“顾客是对的”，商家要分清责任。如果是商家的服务工作没到位，顾客提出尖锐的批评，甚至是发脾气

2011-12-05 00:00 首页>零售户平台>前沿快讯缪开华

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