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烟草在线陇南消息 完善服务体系,提高服务水平,打造服务品牌,是卷烟营销工作适应专卖体制下市场化取向改革的需要,是烟草商业企业应对挑战的需要,是践行“两个至上”行业共同价值观、深化企业文化建设的有效载体,是打造素质型团队、提升网络建设水平、促进企业发展的有效途径,是落实科学发展观、构建和谐社会的具体体现,是实现“卷烟营销上水平,提升网建软实力”的必然选择。甘肃省陇南市“陇之情”服务品牌的体系构建工作,通过近一年的努力取得了明显成效。
细化定工作目标,构建思路突出“三个用心”。
陇南市公司服务品牌建设初期,市局党组高度重视,提出了“工作落到实处,成效见到终端”的工作要求。全市首先确立了4个具体实施目标:一是完成服务品牌传播环境布置;二是根据上述各单位反映
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烟草在线云南消息 春节刚过,云南省局卷烟销售管理处晏飞处长带领网建科杜建军科长、吴轩副科长到马龙县走访卷烟市场、拜访零售客户。
销管处领导在马龙对节后卷烟市场进行了认真细致的调研。他们到零售户店中与客户情切交谈,对卷烟市场价格、社会库存、客户赢利情况、婚庆促销状况、促销效果进行了实地调研。他们給零售客户传递品牌信息,了解客户经营中遇到的困难,鼓舞零售客户增强信心积极销售大品牌,不断提高自己的获利能力,为促进烟草税利的增长多作贡献。
销管处领导鼓励分公司卷烟营销人员围绕建立新型客我关系这条主线,用心研究市场、研究品牌,用情服务客户,确保卷烟再上新水平。
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她,是烟叶一线上技术过硬的“女师傅”;她,是专卖一线上细针密缕的“案审官”;她,是营销一线上情系客户的“贴心人”。她们出生
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烟草在线丹寨消息 4月18日上午9时30分,贵州省丹寨县城“天天百货水果店”、“兴旺副食店”等5户零售户捧着一面印有“情系客户、破案神速”的锦旗送到丹寨县烟草专卖局主要负责人
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烟草在线西双版纳消息 为加强“七彩服务”品牌建设,进一步打造零售客户满意终端,从5月10日起,云南勐海县组织开展了为期一个月的“情系客户,
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人员开展业务技能培训,利用网络平台开展自主学习,定期开展应知应会测试,以考促学,让学习成为常态,推动营销工作再上新台阶。二是情系
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监管的新模式。
三、突出客户服务,争做甘于奉献、情系客户的表率。客户服务部以打造“丝路情”服务品牌为依托,开展“情系客户暖人心”主题实践活动,积极为客户提供
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为出发点和落脚点,构建党员和干部带头、全员参与的工作模式,依托“情系客户”“情牵群众”“情溢社会”“情注环保”等活动载体,不断创新方式方法,积极
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零售户提高销售能力,提升盈利水平。
三是用心服务,情系客户。用心服务零售户,始终做到耐心、热心、细心,情系零售户,加强交流沟通
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烟草在线隆德消息 在党的十八大召开之际,宁夏隆德县局党支部在全体党员中开展“情系客户、传递爱心”捐资助学活动,全体党员用实际行动,将党的温暖送到困难