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江西宜丰分公司多措并举促服务上水平

2014年11月21日 来源:烟草在线宜丰消息 作者:宋珂薇
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  烟草在线宜丰消息  近日,江西宜丰分公司积极采取多项措施,不断提升客户服务质量,促服务上水平。

  一是统一思想,提高认识。客户经理始终牢固树立“两个至上”的行业准则,不断加强学习,充实自我,提升服务意识,提高服务质量,自觉维护卷烟零售户利益。

  二是强化分析,巧助策划。客户经理在日常走访过程中帮助零售户维护好店面形象,并对其做好订货指导,加强对不同种类零售户销售状况的分析,讲解营销技巧,帮助零售户提高销售能力,提升盈利水平。

  三是用心服务,情系客户。用心服务零售户,始终做到耐心、热心、细心,情系零售户,加强交流沟通,不断帮助零售户提高经营能力,融洽客我关系,构建起和谐共赢客我关系。

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