烟草在线—吸烟有害健康！

了2015年元旦、春节期间订送货安排表和提醒客户节日期间注意卷烟防盗、防抢、防火、防假币、防调包等事项的通知单粘贴在《卷烟零售终端服务手册》，友情提醒客户做好节日订货计划，确保

指导、友情提醒和重点提醒等相关信息。上面写有七匹狼（通泰）新品的专属介绍、江苏中烟品牌置换通知以及置换后的卷烟名称等情况，从而进一步为客户在节日期间的经营指导

。　　二是做好友情提醒。积极做好《致广大卷烟零售客户的一封信》宣传工作，及时准确告知客户节日期间访销时间，提醒客户备足资金，早作准备。　　三是注重消费引导。引导客户

等，力所能及地解决他们的实际困难，同时公司在节日期间给予他们适当的货源倾斜，让他们感受到烟草大家庭的温暖。　　　加强友情提醒，丰富服务内容。大力实行以

;让客户及时掌握自己的订货时间，确保每周顺利订取卷烟。　　四是友情提醒客户到位。靖江分公司针对客户节日期间事多易忘的特点，要求客户经理提前一天上门宣传提醒，

放在地上或乱堆乱放在其他潮湿部位的客户做到友情提醒；对不慎受潮的卷烟，帮助迅速采取吸潮措施。　　三是加强策略指导。结合零售户的实际需求，合理确定进货计划

，自由组合，捡拾地上的塑料瓶、果皮、树叶等垃圾，同时友情提醒市民自觉爱护公园里的花草树木、和公共设施，文明游园，共同维护整洁优美的公园

客户满意度。客户经理不仅要当好客户好参谋与助手，更要当好他们的服务员。通过节日期的“疲劳战”、“连轴转”，客户经理更要提供好亲情服务、增值服务，做好相关友情提醒

真实扫码的认识，为以后养成扫码好习惯打下基础。　　三是逐日跟踪。每天下午下班前半小时，对辖区终端客户进行友情提醒。　　通过三措施，截止15日，

;容易发生卷烟被盗、抢、调包、假币作案，为提高这些新增零售客户的自我保护意识，江苏高邮市局专卖科要求稽查员在拜访新增客户的同时，应友情提醒客户做好“防盗、防抢、防假

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