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江苏靖江烟草“四到位”做好订货周期调整宣传

2012年01月17日 来源:烟草在线靖江消息 作者:卢萍
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  烟草在线靖江消息  为深入践行“与客户共创成功”的服务理念,更好地满足节日期间市场卷烟供应,江苏泰州市局(公司)在元旦、春节期间适当增加了订货频率,对订货周期作了相应的调整。近日,靖江分公司按照市公司统一部署,提前谋划、精心组织、多措并举,要求营销服务人员对订货频率与周期调整进行深入宣传,提醒客户提前存足烟款,引导客户订全各档次卷烟,满足辖区市场需求,确保圆满实现2012年开门红。

  一是统一思想认识到位。靖江分公司及时召开专题会议,组织全体营销网络人员集中学习,进一步提高了全员思想认识,全面领会及时宣传元旦、春节期间订货周期调整的重要性。

  二是订货周期宣传到位。靖江分公司将客户经理、送驾人员共同作为宣传责任人,通过客户经理、送货员密切配合、团结协作,确保将各自区域零售客户宣传到位,告之客户具体的订货周期,提醒客户及时存款订货,确保满足节日期间市场需求。

  三是《客户服务园地》发放到位。靖江分公司要求客户经理及时将《客户服务园地》送至客户手中,并将其粘贴至客户手册中,让客户及时掌握自己的订货时间,确保每周顺利订取卷烟。

  四是友情提醒客户到位。靖江分公司针对客户节日期间事多易忘的特点,要求客户经理提前一天上门宣传提醒,采取客户签字确认、发送短信等方式进行友情提醒,及时告知零售客户订货周期及时间,确保卷烟零售客户订货成功。

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