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福建长泰分公司三举措提升现代终端扫码水平

2014年07月17日 来源:烟草在线长泰消息 作者:庄建平
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  烟草在线长泰消息  7月15日,福建长泰分公司采取三项措施,着力解决集中扫码问题,提升现代终端扫码水平。

  一是星级引导。加大星级新标准宣传,将标准中新增扫码情况要求告知客户,引导客户提高关注度。

  二是一对一培训。对新入网的客户,由客户经理上门拜访,现场培训,重点提高客户对真实扫码的认识,为以后养成扫码好习惯打下基础。

  三是逐日跟踪。每天下午下班前半小时,对辖区终端客户进行友情提醒。

  通过三措施,截止15日,集中扫码户数同比减少32户,下降30%,扫码水平进一步提升。

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