烟草在线—吸烟有害健康！

，耳听八方，密切关注地方经济态势和收集市场动态的信息，了解不同等级客户卷烟需求上的变化，认真倾听客户及消费者对卷烟营销服务和依法治烟的建议，

的学习培训，切实提高营销人员服务能力和水平，同时抓好“全国巾帼文明岗”创建工作，切实推进营销服务上水平，队伍建设出规范。　　　　

上求深，在营销服务上求精，在品牌宣传上求效，不断推动南阳市场黄金叶品牌培育再上新台阶。各级各有关部门要把培育黄金叶品牌、服务黄金叶发展作为共同责任，

终端发力”的营销服务新格局的构建，全面提高了终端服务和建设水平。　　

到每名客户经理，分解到每位零售商户，使客户经理带着任务、带着指标、有目的地进行日常拜访，并实行日督察、旬排序、月考核，着力提升客户经理的营销服务能力

”细节服务，确保客户营销服务上水平。　　　勤沟通。客户经理在拜访客户中增加一些关心客户经营状况的温馨语言，倾听零售客户在卷烟经营中的方方面面的情况，加强与

实际行动争当优秀员工。　　马兰同志是行业开展“二三五”教育实践活动涌现出来的优秀员工代表。她参加工作以来，扎根烟草营销服务一线，始终坚守“两个至上”的信念，

最终确定了5个调研课题，涉及创优工作、营销服务、品牌发展、体系建设、绩效考核等方面。　　二是深入一线调查研究。各单位、部门紧紧围绕课题，明确责任人员，集中

;用朴实的语言、务实的作风、扎实的工作，围绕“卷烟上水平”的基础方针和战略任务，认真践行“235”教育实践活动，把对企业的爱转化为行动，落实到营销

”、“送出去”、“岗位练兵”、“集中培训”、“自行实践”等方式，在模拟中、实践中不断练就专业技能，促进卷烟营销人员将书本上的知识转化为行动力，提高专业化、职业化营销服务

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