烟草在线—吸烟有害健康！

，控烟巡查员们一律佩戴红袖套上岗，每天查看客房、包间、大厅等处的禁烟标识，确保室内场所无烟缸，遇到有市民吸烟时主动上前宣传吸烟的危害性

，监督送货员要严格按“谁订货谁付款、谁付款谁收货”的原则和“实码送货”的要求，将卷烟配送到户，同时要求市场监管员检查配送小票，查看客户签字的真实性

，看品牌培育效果；比品牌知识传播，看知名品牌知晓率；比工商协同服务，看工业评价水平；比零售客户指导，看客户能力

，要查看其进货小票，查其库存卷烟是否超出范围。　　三是查手册。按照专销联动要求，执法人员在日常工作中，一要查看客户服务手册的填写情况

”论英雄，而是要看实际效果，看客户对公司分类、货源供应政策的了解度，对品牌的知晓度，对客户经理的美誉度，对公司的忠诚度。其次

烟草法律法规、卷烟价格执行、烟草动态等相关知识的宣传。　　二是打好“观察牌”。走访中，一要通过查看客户卷烟库存，分析其卷烟销售动态。二要观察查柜台及周边，有无

务。侧重查看客户网上订货规范程度，重点检查是否存在虚拟客户、虚假订单、拆单分摊、套购卷烟等违规情况。二是零售客户信息管理。检查修改客户信息、调整类别的权限和程序是否规范，核实

递交相关信息。　　三是开通提问“车道”。充分利用“两网”员工服务机会，采取提问的方式，看客户对烟草行业的最新动态是否了解、掌握多少、理解程度如何，发现有客户对

，严格考核。每月督察组对约时取货点不定时开展督察，查看约时取货点取货相关帐、表、册，查看客户订单与未取走卷烟是否一致；督察组不定时电话抽查边远散客

不同等级客户往年同期各档次卷烟销售情况的数据调阅工作，加强数据采集与分析，为下一步科学开展客户订货指导奠定基础。　　看库存。加强市场走访，通过查看客户卷烟库存数量

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