烟草在线—吸烟有害健康！

;详细了解和掌握当前卷烟销售动态、库存情况、消费特点及市场价格等信息，为科学制订卷烟销售策略提供参考依据。三是关注服务情况。拓展和创新服务手段，通过“线上+线下”方式

能力，以满腔的热情、创新的服务，使客户满意度持续提高。

。积极探索创新服务方式，使用星火余悦APP推送客户订单信息，确保客户能即时掌握到货时间、卷烟订单信息，为物流发展提质增效贡献力量。二是提高物流运输能力。积极探索智慧

。结合“我与客户共成长”主题活动，开展品牌知识、开口营销、主题陈列等活动，不断拓宽服务渠道、丰富服务载体、创新服务方法。注重信息收集，提升终端形象。深入了解客户

等一线、窗口职工服务意识，建立快速反应机制，要求相关工作人员保持电话畅通，对举报、投诉、咨询问题能够迅速响应、及时处理。创新服务方式。通过引导客户扫码学习、参与

。二是勤思考。善于总结较好的工作经验，周密细致地开展工作，不断创新服务观念、参谋方式、协调方法，实现服务理念新提升、服务思路新拓展、服务效果新提高。三是勤沟通

;实现服务一户一策。针对终端客户的不同属性、经营能力、商圈环境等情况实施精准画像，分类制定一户一策服务方案，为其提供符合实际、操作性强的服务内容及措施。二是创新服务举措

上市场。要求每日对次日拜访目标客户进行分析，把工作重心放在急需解决的问题上来，通过创新服务方法，提升服务质效，提高客户满意度。二是建好“幸福家

推进“放管服”改革，围绕“互联网+政务服务”建设要求，以“严格依法行政，优质高效服务”为宗旨，不断完善政务服务体系，创新服务

、经济效益、推广前景4个维度进行评选，涉及节能降耗、技术创新、管理创新、服务创新等方面的“十佳金点子”由此产生。今年以来，湖北中烟群团工作部组织制作微视频，推动

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