烟草在线—吸烟有害健康！

、创新”，强化文化建设，突出“阳光、同心、合力”，以具有烟草特色的服务价值观、服务模式，获得社会和服务对象认可和信赖，为企业全面

管理。　　一是对守法零售户的管理。主要把精力放在走访服务上，注重收集客户反映的意见及建议，及时向有关部门反馈并认真给予解决，不断增强守法零售户对烟草的信赖度

力所能及的帮助，真诚对待客户，赢得客户信赖。　　满意法宝留客户。定期组织人员深入市场，向零售客户发放服务意见征集表，征求客户在货源供应、品牌动销

“企业文化建设、职工文体活动”来增强职工对企业的凝聚力、归属感，坚持走中国特色的社会主义工会发展道路，努力把工会建设成为职工信赖的职工之家。

;探索增强了工会工作的时代感、时效性，在组织建设、民主管理、权益维护、劳动竞赛等方面取得了显著成绩，赢得了广大职工的信赖和上级领导的肯定，为平顶山烟草行业的持续

，客户经理在走访市场时主动帮助零售客户整理卷烟柜台，摆放卷烟，根据不同的客户提供差异化服务，用贴心的服务赢得零售客户的信赖。　

的沟通与引导，通过有效沟通，赢得客户支持信赖。　　二是注重服务细节管理。针对客户农忙、雨汛等因素，要求客户经理每周与客户保持联系，提前做好订货

缺乏劳力烟农收割小麦，大田管理。通过优质周到、细致入微的个性化服务，拉近了与烟农之间的感情，赢得了广大烟农的信赖和支持，有力的促进了烟叶产业

不断提升行业名优品牌的市场占有率，趁节日大好时机，分公司要求客户经理加大宣传推广力度，提高客户和消费者对行业名优品牌的认知度和信赖度。　

何与他人沟通，如何建立信赖以及如何在部门内部开展包括安全文化在内的各种培训并成为一名合格的内训师。　　下一步，淮阴烟厂将继续按照安全文化矩阵培训计划开展培训，

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