烟草在线—吸烟有害健康！

”，特别是卷烟配送人员，因为其做的是实质而具体的事务，一旦服务不力，就可能造成前期的工作白白浪费的现象，所以，送货

、正面引导市场、正面引导零售客户。特别是在卷烟配送过程中，因为货源、计划、措施等问题，零售客户会发牢骚，甚至一些负面的言行，卷烟配送人员要正确做好

;而卷烟配送人员却要在大太阳的曝晒下，一趟一趟地把卷烟送到零售客户店里。这个特殊时期，我们配送人员会采取两种办法：一是让零售客户到指定地点拿烟，如

，一头链接着卷烟商业企业、卷烟工业企业，在卷烟销售链条中发挥着承上启下的作用，提升卷烟配送人员的客户服务水平和服务能力，对于卷烟上水平整体工作的推进将

;可以及时发现这种不规范经营的现象，利于规范市场，规范客户经营行为。　　同时，客户经理采取跟车送货的办法，可以杜绝卷烟配送人员和零售客户勾结

　　烟草在线专稿　　现在我们烟草物流行业说的比较多的一个词就是“服务物流”，服务的本质是达到客户满意，是物流的核心功能。而卷烟配送人员作为物流体系中的一个重要节点

，到时你可能就是“捧着猪头却无庙可进”了。为什么？因为春节时候市场需求量大增，有的甚至是平时销售的几倍，这么多的卷烟你说那些物流分拣人员、卷烟配送人员

和内部管理水平得到了显著提高。　　四是持续创新。在精细化管理过程中，卷烟配送人员要围绕提高服务质量，丰富服务内涵，不断探索优质服务的新路子，

（3）尚为达到（4）远没达到 3.目前的卷烟配送人员服务是否能达到您的要求？（1）达到

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