烟草在线—吸烟有害健康！

，制订相关应急方案，多措并举全面推进节日卷烟配送工作的落实。针对节日期间卷烟高峰期配送情况，南平烟草物流还提前编排送货线路和送货车辆，与客户约定送货

”。　　一是讲策略。要求营销人员逐户上门，将节前营销策略和货源情况向零售户进行讲解，宣传春节前电访周期和送货时间调整情况等，使每一名零售户均清楚了解营销策略

销售进度日通报制度。　　加强宣传，营造氛围。客户经理加强了节日期间货源供应策略、访销日程安排和送货时间等信息宣传力度，营造了节日期间卷烟销售的氛围。　　加强考核

市场客户经营指导工作，力促平稳开局。　　一是告知客户时间安排，通过多种方式告知新入网客户及农村边远地区客户访销、订货、送货的时间安排，引导他们根据流程对春节

、访销日程安排和送货时间的宣传、品牌培育、合理安排市场供应等工作，并及时将异常订单、走访中发现市场问题等情况反馈给专卖人员，形成相互理解支持、相互配合服务、相互促进提高

市场客户经营指导工作，力促平稳开局。　　　　一是告知客户时间安排，通过多种方式告知新入网客户及农村边远地区客户访销、订货、送货的时间安排，引导他们根据流程对

配送日做好软塑箱回收工作。于12月25至27日利用三天非送货时间在方便客户的情况下，尽可能把存放在客户处的软塑箱回收，避免在“开门红”及春节前销售高峰期发生软塑箱未能及时回收

试行全天送货模式，推行两周以来，得到零售客户的理解和支持，尚未接到关于送货时间改变的投诉或建议。　　2016年降本增效工作开展以来，龙岩烟草物流

，精准、定时为零售客户配送卷烟，重点查找和解决服务纪律不严格、服务意识不强、服务热情不高涨等问题，努力在送货时间响应、定时精准送货、零距离服务等方面再上新的台阶

，要求配送人员合理安排送货时间，早出门，午休息，尽量避开在高温烈日下工作，加强自我安全防护意识，严防安全事故发生

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