烟草在线—吸烟有害健康！

;优化一次卷烟订货，不断提高经营能力；对“合格”功能终端，每季度以“优秀”客户为参观标杆，开展市、区两级观摩体验、集中授课、户外

工作，无锡烟草专卖局（公司）把优秀的客户服务人员注入基层网点，构建一支业务强、素质高、服务亲、距离近的优质零售客户服务队伍。切实从提高服务素质、规范服务行

率更高、比一比谁的进度更快、比一比谁的客户满意度更高。通过开展树标杆、周评比的方式，对在网上订货推广工作中表现优秀、客户满意度高的客户经理进行适度的物质和精神鼓励，有效激发

培育配合度为基础，充分考虑客户阶段性卷烟品牌的纵向变化和横向比较情况，设置不同的目标培育品牌，筛选评比一定数量的优秀客户进行集中奖励。主要通过阶段性评比

“优胜劣汰”；制定了《全区一二类烟销售优秀客户评选表彰办法》，完善评选条件，根据城市、县区、乡镇不同区域，突出一二类烟销售的贡献度、成长性、铺货

店铺。对安装云POS系统的零售户，临湘烟草始终坚持采取微信、电话拜访、实地拜访等方式，及时提醒终端客户“随卖随扫、真扫实扫”。此外，还要不定期引导优秀客户开展云

，让小组长劝告客户新品上柜后如何赚钱，把卖新品的利润和老产品进行比较，凸显新品利润高的优势。同时适时对已经上柜的客户进行表扬，邀请优秀客户进行

内训、优秀客户传真经，以训促学、以赛促学，一大批业务达人、优秀员工走上讲堂，知识与实践碰撞出智慧的火花，持续推动队伍转型升级。不断完善高效率

适当借助微信、抖音做好优秀客户展示，让片区客户之间相互学习，相互借鉴。三是创新思路。作为营销人员要想做好卷烟营销，还必须努力创新营销思路。对重点客户、大客户重

销售能力弱的商店，帮助其对标周边优秀客户，尝试开展适销对路的商品调整和业态升级。　　“融”字为要，灵活运用工具响应需求。对于零售客户而言，只有顺应

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