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6月18日下午，行动不便的刘先生来到江西庐山市烟草专卖局办理烟草证延续业务，办事人员看到他被雨水打湿的衣服后，赶紧将刘先生扶到座位坐着，并将办事处的备用毛巾找出来帮忙擦干衣服水珠。
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5月初，四川资阳雁江区老君镇的刘阿姨正特地等着周雪松要向他道别。“周经理，我要去成都带一段时间的孙子（孙女），要有几个月看不到你了，专门等到给你说一下。”刘阿姨拉着周雪松的手有些不舍。
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早上5点半，在河南省郑州市中原区，秦岭路和陇海路的十字街头，一家便利小店正点亮着清晨的街头，齐艳慧夫妇早早的就到了店内，做好迎接新一天忙碌的准备。
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为践行党的二十大精神，坚守“香溢红色驿站”服务初心，坚定纾困解难目标信心，保持志愿助农行动恒心，浙江省桐乡市烟草专卖局的“香溢”志愿者们一直在路上。
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岁末年关近，暖冬送关怀。随着2022年逐渐步入尾声，忙碌了一整年的人们期待辞旧迎新的喜悦。浙江杭州市烟草专卖局积极扛起国有企业责任担当，站稳群众立场、找准痛点难处、强化服务意识，积极推动“三心”服务，彰显“我为群众办实事”新温度。
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位于浙江省龙游县平政路210号有一家不起眼的电瓶车修理店。店主叫程建耀,个头不高,1米62。虽然今年已经六十多岁了,但浑身上下充满了干劲。每天起早贪黑经营着小店,卖香烟、修电瓶车、送煤气、养蜂,他用自己勤劳的双手撑起一个家。虽然收入甚微,但他的脸上总是挂着笑容,乐观积极地过好每一天。
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莫道桑榆晚，为霞尚满天。去年以来，浙江衢州江山烟草组织实施“银发帮扶”工程，秉持便民惠民“零距离”原则，把服务“送”到银发族“家门口”，让老年人老有所乐、老有所学、老有所为。
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临近年关，江苏省淮安市淮阴区烟草专卖局党支部深入挂钩帮扶的渔沟镇裘庄村，看望困难家庭的留守儿童，为他们送去新春的温暖和关怀。
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“佳艳，明天下雨，气温下降好多，上学路上可能会结冰，要记得多穿衣服，穿好雨鞋，路上千万当心呢！”布置完送货司机雨雪低温恶劣天气的安全驾乘注意事项后，物流党员刘军拿起电话，对远在罗坊镇草池村委年仅6岁的女孩小佳艳说道。
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疫情防控时期，为了减少人员聚集，江西省抚州市广昌县烟草专卖局转变营销模式，利用“互联网+服务”的线上服务模式实现无接触服务，助力客户经营。
