早上5点半，在河南省郑州市中原区，秦岭路和陇海路的十字街头，一家便利小店正点亮着清晨的街头，齐艳慧夫妇早早的就到了店内，做好迎接新一天忙碌的准备。

“老刘又辛苦好一会儿了吧？快来喝杯热水暖和暖和”。齐艳慧夫妇热情地说。环卫工人老刘每次路过店门口，齐艳慧夫妇都会邀请他进店给他倒满满的一杯热水，再为他拿一个热气腾腾的包子。看着老刘安心地坐在窗边吃着早饭，齐艳慧夫妇脸上洋溢着幸福满足感。

暖心便民的“爱心小屋”

为了能更好地便民利民，郑州市西城区烟草专卖局（分公司）主动谋划将“我为群众办实事”落到实处，在零售商户店内设立了便民服务的“爱心驿站”。如同齐艳慧夫妇一样的零售商户抓住机遇，主动申请，并联合郑烟西城分局党支部共同为群众打通公益便民服务的“绿色通道”，将爱心拓展根植到西城辖区的每个加盟终端店内，让驿站成为了党员和群众之间的连心桥。

“我平时就很喜欢帮助身边的人，今年能在西城分局的帮助下，将自家的便利店进行改造，还在店里设立“爱心驿站”，能够更好地为身边的大家提供便利和温暖。”齐艳慧十分高兴地说道。

多元服务的“便民阵地”

“爱心驿站面积虽小，但是五脏俱全！”该局党员志愿者贾亦欣笑着介绍。“除了店内提供的必要热水和加热饭服务，我们西城分局在加盟终端的‘爱心驿站’放置了应急药箱，冬天我们会在里面放些口罩、心血管药物，夏天我们会在里面放些风油精、藿香正气液、肠炎宁等防暑药品。以备不时之需。”这些小药品能及时帮助周边人们解决工作和生活中各种突发的“小状况”，化解了棘手的“小麻烦”，得到了周边群众的广泛好评。

“‘爱心驿站’不仅为人们生活带来了便利，更是城市温暖的体现。”该局领导这样提到。以“爱心驿站”为初心为户外工作者、过往人们等提供冷热饮水、应急充电、雨衣雨伞、饭菜加热、共享工具等便民服务，形成便民服务生态圈，让党群服务更有质量更具力量。在城市发展建设中，也用实际行动践行着初心，用倾情服务履行着使命。

下一步，分局将持续发挥终端优势，将“爱心驿站”覆盖到所有加盟终端店内，并以此为阵地，持续开展普法宣传、党群共学、助农惠民等系列公益活动，用爱心传递真情，用真情温暖人心，不断提升他们的获得感和幸福感，铺陈城市的温暖底色，让爱的故事在城市中生生不息。