烟草在线—吸烟有害健康！

良好的市场状态。　　比水平，加强客户联系。针对基层客户及员工所存在的难点、热点问题，在全市范围内增设13部服务专线，做到及时办、特事特办。根据客户类别和服

的热点、难点问题，贴近市场、贴近客户，深入市场一线和零售户家中，大力开展培育品牌、跟车送货、市场走访工作，了解需求、调研信息、帮扶解困

，及时解决存在的各种疑难问题和干部群众关心的热点问题。　　　工作目标效果要“实”。对做每一项工作都要制定标准、落实责任、制定期限、不留死角。发扬烟草行业“讲责任、讲奉献、讲纪律”精神

听取基层员工及零售客户的意见和建议，主动改进工作。制定有效措施，积极解决群众关心的热点、难点问题，最大限度地提升社会满意度。　　　　

信息化作为服务经营和管理的手段，量化指标，解决管理中的难点和热点问题，服务履职履责，服务全员标准化，服务管理精细化，提高

的廉洁自律意识；与办事公开民主管理结合起来，定期将重大决策和涉及职工切身利益的热点问题进行公开，较好地保障了县局干部职工的知情权和监督权。　　　　

参与监督力度。在机关大楼三楼开辟办事公开民主管理公示栏，及时公开省局（公司）机关工作人员遴选、副处级干部选拔等单位重点工作以及职工关心的热点事务。　　在

”三大主题，集中学习了《中国特色社会主义理论体系的内容简述》、《2013两会主要精神内容　热点词解读》、《中国梦是中国特色社会主义重大思想理论成果》、《“中国梦”凸显中国特色社会主义的五

;如何确定赔偿责任主体、赔偿项目、计算标准与保险索赔等大家比较关心和容易模糊的问题。由于交通安全事关每个公民的切身利益，每当讲到热点话题时，都能引起学员们的共鸣，

形势和专卖管理工作的热点难点，交流了优秀县级局创建、市场监管、卷烟打假、标准化中队建设及信息化建设等方面的工作经验，并实地观摩了合江县局行政服务大厅和城区专卖稽查标准化中队

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