烟草在线—吸烟有害健康！

。　　一是注重便民服务。简化办证手续，优化服务流程，实行“一个窗口”统一受理，严格首问负责制和一次性告知制度，并设置志愿服务台，摆放日常

在8个工作日内，其中暂停经营、延续、歇业、变更、回复经营等能当场办结的一律当场办结。　　二是严格落实信息公开、一次性告知、首问责任、服务承诺、责任追究等制度，让有需求办证

服务水平。　　一是热情接待“不推脱”。坚持“首问负责制”，坚决做到能办即办，决不推诿扯皮，对于无法立即办理的事项，要求耐心做好解释说明工作并及时

、绩效考核、限时办结、首问负责、请休假及考勤等考勤制度，及时补起制度短板，严格内部管理。　　三是强化执行落实。要求员工结合工作岗位职责细化问题整改清单，并提出扎实

标签起到“夺目吸睛”的效果，让广大客户在日常零售中真正做到“首问推荐金圣”。　　三是抢时机开展节日营销。“五一”节日期间，各县局结合区域特点，合理安排营销及

等等方面的需要帮忙解决的，配送人员必须做到责无旁贷，要发挥好“首问负责制”和“第一责任人”意识，坚决杜绝事不关己、高高挂起的心理。

队伍建设。　　一是规范办事程序，提升窗口形象。进一步强化服务型管理模式，热情接待来访客户，实行首问负责、一次告知、限时办结等制度，打造行政执法

，主动接受社会监督。做好首问负责制度落实，严格按照岗位责任制要求秉公办事、限时办结、做好行政许可事项和审批结果的公开、完善和提高工作效率，主动接受服务对象和社会的监督

、以诚换诚，换得零售客户售烟的开心、舒心和放心。五是公心执法。坚持有法必依、执法必严、违法必究。六是诚心办事。坚持首问负责制、限时办结制和特事特办制。

资料，方便出差职工顺利取得增值税发票。五是积极落实首问责任制，及时回应机关处室和各工商企业的问询，提供所需的业务指导。　　这五项措施的落实，为

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