烟草在线九江消息 为进一步提高服务水平,江西九江县局紧紧围绕“暖心”服务理念,强化服务措施,着力推进便民服务。
一是严格落实行政审批制度,主动接受社会监督。做好首问负责制度落实,严格按照岗位责任制要求秉公办事、限时办结、做好行政许可事项和审批结果的公开、完善和提高工作效率,主动接受服务对象和社会的监督。
二是认真做好便民服务,热情为客户提供便民服务。在服务窗口设置便民箱,配齐所需的便民物品如老花眼镜、针线盒、仁丹、手机充电品等便民物品同时对窗口服务人进行了便民服务培训,能够更好进行便民服务。
三是努力打造文明窗口,切实方便服务对象。在工作中,想群众之想、急群众之急。始终坚持以便民为原则,做到口头告知与书面告知相结合,避免申请人走“冤枉路”,对老、弱、残等弱势群体申请人提供“特殊服务”。
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