烟草在线—吸烟有害健康！

攻关、管理创新及QC成果发布等工作，充分调动青年骨干的工作积极性、主动性和创造性。　　着眼技改设备搬迁，设备专业班在做好本职工作的同时，克服人手少、工期紧

，以理服人。　　四是严格考核问责。结合月度绩效考核工作，切实从工作行为、工作态度和执法结果等方面强化对专卖执法人员的监督，促进专卖执法行为规范，

;通过严把“三关”，切实筑牢春节期间卷烟配送安全防线。　　一是严把思想认识关。深刻分析当前严峻的安全形势和卷烟配送过程中的安全薄弱环节，采取以理服人、以情感人、以案例警示

，形成了以在线客服、站内信、论坛三种方式为主的在线服务渠道，进一步提高了客户服务的响应速度。　　目前，全区共有专、兼职在线客服人员10名，能够保障

、以理服人；六要加强专卖执法人员思想政治和业务工作的学习，增强员工责任意识、大局意识和服务意识；七要严格责任追究制度；八要严格落实专卖执法行为的各项

、站内信、论坛三种方式为主的在线服务渠道，进一步提高了客户服务的响应速度。　　目前，全区共有专、兼职在线客服人员10名，能够有效保障客户在线咨询24小时内得到

风险。专卖人员在检查市场时注意语言和工作技巧的运用，做到“以情动人、以理服人、文明执法”，同时开展行政执法回访，调查了解行政执法人员的依法行政、工作态度及

;查找问题不怕丑。谈差距做到不带偏见，谈问题做到有根据，以理服人，坚持有一说一、有二说二，既谈自身问题，也谈对方不足；既

）组织召开了“两烟互动”沟通协调会。县局（分公司）领导班子、烟叶、营销、客服人员及各中心烟站站长共计15人参加会议。　　会上，县局（分公司

;客服人员结合客户终端建设的现状为部分客户提供了提升改进建议，并相互进行了交流和学习，总结了零售终端形象建设工作经验。　　通过此次检查评比，使客户服务人员更加

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