烟草在线—吸烟有害健康！

强调，全体营销人员要真正学以致用，通过学习来抓工作落实，联系实际进行思考和创新，进一步提高卷烟营销服务质量，把群众和客户满不满意

，结合上级目标在本部门、本班组落实的关键点，结合现场或小组存在的问题、顾客不满意的问题开展2021年度QC课题选题。围绕市场攻坚、质量攻坚、核心技术突破等重点方面，

户数量、烟叶精益烘烤、收购进度等情况；和烟农交谈，耐心地询问烟农种了几亩、今年旱灾有没有影响、打算卖多少、对收购等级满不满意等。　　通过调研，毕敬东对南涧县

、公示，整改后干部职工、群众认为不满意的继续整改，直到满意为此。

的个性化的增值服务。　　三是精准服务提获利。服务的衡量标准是客户满不满意，客户满意的关键是客户盈利水平高不高。通过货源供应、价格维护、提高服务意识、提升营销技巧等措施，促进

整改计划。及时回应群众关切，从基层和党员群众反映最强烈、最不满意的地方改起，从每一件小事、实事做起。　　四是实行整改通告制度。通过板报、简报、党务公开栏等公示整改落实

%，其中：很满意的占71.85%，满意的占26.67%，基本满意的占1.48%，无不满意。　　测评工作的开展，为不断

，勤勤恳恳，扎实工作，体现出服务效果。三是工作实。立足岗位从小事做起，从客户不满意的地方改起，一点一滴，脚踏实地开展服务营销

年度测评。　　按照“实事求是，对工作负责”的原则，工厂领导班子和抽取的108名职工代表组成参评人员，对各科室、部门工作作风做出“满意、基本满意、不满意”三种定性

宣传解释工作，确保零售户清楚了解并理解公司的货源分配策略，最大程度降低因客户误解而导致的不满意。　　二是强化市场监管，维护卷烟市场良好秩序。要求专卖部门通过

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