本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 正文

宁夏固原市原州区:以服务为抓手推进现代零售终端建设

2017年03月24日 来源:烟草在线 作者:戴会琴
A+ A

  烟草在线固原消息  为圆满完成年度现代零售终端客户占总客户比达到17%的目标,宁夏固原市原州区区域综合部以服务为抓手,深化现代零售终端建设。

  一是提升形象做终端。从整治终端购物环境入手,帮助并指导客户打造吸引顾客进入、便于消费者挑选和识别的舒适购物环境,引导其养成自主理货和自我维护的习惯,确保店铺整体环境整洁、干净,营造良好的购物氛围。

  二是分析需求抓服务。分析客户服务需求,从形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪等方面,量身为现代终端客户提供一对一的个性化的增值服务。

  三是精准服务提获利。服务的衡量标准是客户满不满意,客户满意的关键是客户盈利水平高不高。通过货源供应、价格维护、提高服务意识、提升营销技巧等措施,促进个性化增殖服务的落实,提高客户盈利水平。

  四是跟踪服务促提升。通过点对点、集中面授及现场观摩交流等手段,继续强化客户培训,提高客户经营能力;通过对客户货源诉求点尽可能做到有效满足,提高客户货源供应满意度;通过实地拜访、线上交流、远程协助、电话指导等手段为客户解决实际问题,提高服务针对性和时效性。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。