烟草在线—吸烟有害健康！

等经营情况、客户服务工作开展情况，并听取了各单位的工作汇报。　　王志毅充分肯定了两市局（公司）工作成绩，认为两家单位经济运行水平高、企业管理水平高

和问题。师增建强调，银川市局（公司）要进一步做好客户服务工作，提高客户盈利水平，加强客户交流培训，切实把客户当作“好伙伴

　　烟草在线专稿　　编者按：本篇文章，作者通过描述日常生活里发生的小事，联想到客户服务工作的开展，如果能够在工作中注重细节上的服务

搜集市场信息，及时汇总分析，并加强客户服务工作。在快速有效应对下，全市卷烟市场平稳运行，始终保持良好状态。　　三是措施实。为确保年度任务顺利

，重新调整思路，采取有力措施，把各项工作落到实处。要特别关注客户服务工作，引导客户培育品牌、提高销量，防止硬性压任务、压指标行为

维护及时，营销政策及货源信息传达准确到位，客户拜访务实高效，最大限度地确保卷烟销售工作无差错、客户服务工作无纰漏。　　建设队伍要精心。基层卷烟营销工作的好坏

面临的形势和要求，找差距，勤反思，深挖内部潜力，寻求外部支持，做好客户服务工作，不断提升客户满意度。　　会议要求

客户服务工作越来越重视，客户对服务的期望值也越来越高，既要满足其基本的经营需求，又要满足其高层次的情感要求。因此，应根据不同客户类型

和作风，扎实客户服务工作，以客户满意度作为衡量工作的基准，扮演好卷烟零售终端与烟草公司业务对接的桥梁纽带角色。　　二、划分责任，系统使用

，能力下降。联系我们卷烟营销、客户服务工作实际，弱化了客户服务，必然不能真正了解市场。由此带来的危害性主要表现在以下几方面：“特别能吃苦、特别讲奉献

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