烟草在线—吸烟有害健康！

的需求潜能。在联络好和顾客情感的同时，还需要构建和谐的厂商关系，要多给顾客提供利润外的增值服务等附加价值。比如，利用各种节日、店庆等活动，回馈客户

，现在容忍不了了就一刀切，这自然就酿成了一个错误。涨价错误淘宝应该以增值服务挂钩高收费，而非一刀切强行提价，况且一下子把保证金与技术服务费提高了

的立场上考虑问题，本着关怀和热忱的态度，去提供更为专业、价值、增值的服务，真正达到帮助客户解决实际问题的目的。　　5、信息共享。随着客户服务需求的不断提高

;涵盖整个生产销售流程的全过程，最终形成服务品牌的传递系统。上海烟草集团的“海烟”服务品牌就提出了7类特色服务：面向消费者的产品维护服务，面向零售客户的增值

。同时，要利用物流配送网络服务功效，突出特色服务和增值服务，提高卷烟配送人员服务工业企业和零售客户的水平。　　要通过开展评先评优活动，使配送

要几箱”这个问话，顾客最少的选择是一箱；三是你在无意中还提供了“可以冰着喝”这样的增值服务。　　当然，动作要快，还可以体现在销售其他商品上

两个人，一个负责收银，一个帮助顾客装袋打包，为顾客提供增值服务。　　雇人就要花成本，付给雇员各种费用，这也是天经地仪的事情。那么

他增值服务能力，相比而言，产品种类的丰富程度以及对某项产品的深入程度则略显次要。　　因此，未来只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业

，发掘烟文化与茶文化的共通性以及“泰山”目标客户群体的重合性，通过为客户提供丰富多样、差异化的增值服务，推进“泰山”高度客户群体的精准营销，从而实现通过

的价值增值服务，才能逐步赢得消费者的信任，乡镇超市亦能越走越远。

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