烟草在线—吸烟有害健康！

，合理调整投放节奏，确保经营指导“不断档”；客户经理通过微信、钉钉等线上服务方式宣传防疫知识，解答客户疑难问题，提振客户经营信心。市场管理“云

，一手抢抓卷烟零售市场调研，开展疫情期间线上服务。她们严谨务实的工作作风、细致周到的服务态度，得到了服务的社区群众和零售客户的一致好评。党员之花

;疫情期间，当别人都在家中足不出户时，她始终坚守岗位，积极落实线上服务和“无接触办证”工作要求，在电话中逐一仔细地向客户解释和介绍庐山市局在特殊

，对电子产品和线上服务的使用不太熟悉，雷培义立即在现场教汪爹爹如何操作。“我的许可证延续搞好了啊，太谢谢你们了！”过了几天，雷培义

、系统操作指导及经营技能培训，助力新入网零售户提升经营能力。构建和完善线上服务平台，实现办证业务的线上预约、进度查询，让数据“多跑路”，群众“少

发生后，清远烟草立即启动应急预案，层层落实防汛安全责任。业务部门根据降雨情况，适时安排营销、专卖、物流、烟叶一线人员暂停外出工作，或实行线上服务

便捷省心，更是真正起到“线上服务+线下旅游”作用。一流“服务”孕育“新蝶变”近年来，双峰县局（分公司）坚持“营销网建为王”，

的数字主播，在零售客户线上服务平台，经常能够看到他活泼可爱的身影。分享红色故事、宣传法律法规、讲解真假烟鉴别技巧……一项项暖心服务，“新小二”都十分在行。不光是

，给对方积极的评价。对应到实体店，就是对顾客多一些期待，多一些热情，多用心引导顾客。这在电商平台是难以做到的。因为线上服务只是一句“亲

,急群众之所急,解群众之所难”特别关注特殊人群、目标群体，坚持线上与线下服务“两条腿”走路，在做好线上服务的同时持续优化线下服务，对行动不便的残疾人、老年人

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