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行政许可服务水平。　　一是坚持以定职责为立足点。明确办证窗口和证件管理员、稽查员工作职责，在办证大厅公示办证流程及服务承诺等便民信息，设立监督电话、咨询服务

，“一把手”每季度以普通群众的身份到办证大厅办理许可事项，体验办理过程，发现问题，现场纠错，立即整改。　　二是在材料流程上做

进行梳理。通过对办证公示栏进行更新，在办证大厅公示许可证办理流程、服务指南及相关法律法规；通过严格执法要求，执法人员从事执法活动时主动出示检查证件，

局（分公司）将行政许可的事项、依据、条件、程序、期限以及需要申请人提交的全部申请材料的目录、申请书示范文本等在办证大厅进行公示，并制作办证指南供申请人查阅。同时要求窗口

，在办证大厅公示许可证办理流程、服务指南及相关法律法规；通过严格执法要求，执法人员从事执法活动时主动出示检查证件，亮明身份，说明

的相关材料，并通过诚信互组小组会议、电话、微信等方式，多频次的向卷烟零售户宣传行政许可的法律法规。　　二是“人店证照”要到位。在延续过程中通过办证大厅工作人员严格核实工商

计划表轮流每周对各部门（网格工作站）、办证大厅窗口等进行作风大检查，及时了解掌握活动进展中存在的问题，并督促、实施违反作风建设的事件进行整改、查处

证件工作人员以及实地检查办证大厅和走访零售户等方式，对新余市局许可证管理工作的进行了全面细致的检查。　　检查结束后，督察组对新余市局近几年来在许可证管理工作上所做的努力

扫思想之尘，除作风之弊，祛行为之垢，切实改进工作作风，提高自身素质。　　二是规范行政许可。按照新修订的实施细则要求，在办证大厅

服务”的旗帜始终彰显。　　拧紧“准入核查”螺丝。坚持“法无禁止即可为”，不断细化、规范“准入条件”。在办证大厅政务公开栏公布行政许可条件、程序及办理时限等内容，从严从实

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