烟草在线—吸烟有害健康！

。由于承受销售压力，营销人员开展的广告或活动绝大多数以销售为目的，企划内容里充斥着产品功能、特点与价格等硬信息。这些信息虽然能挑动消费者一时的购买冲动，但不

IT和数码产品的功能化，尽情体现自己的个性，突显自己的与众不同。从长远看，要赢得80后、90后的市场，当各厂家之间的内在技术不存在多大差异时

这方面的需求是非常强劲的。　　出路何在？企业首先要在理念上把握营销3.0的大趋势。按照科特勒的观点，1.0时代的营销只关注产品本身，强调产品功能的差异化

。　　此外，“贵烟·国酒香”可感知的品牌价值、能识别的文化底蕴、有体验的产品功能，彰显了品类构建的“可感知”要求；符合品牌定位的品牌（品类

品牌卖物性，颠“疯”品牌卖人性；做品牌，突显产品功能、宣传性价比往往是企业的首选，认为这样更能促成消费。但是，如果成就让人追逐的苹果

;提高客户满意度已经成为我们当前工作的重中之重。　　二、感性服务的现实作用　　随着市场经济体制的逐渐完善和消费者需求心理的变化，市场竞争日趋激烈。单以卷烟的产品功能做理性营销

”的城市生活理想，以情感共鸣配合产品的功能诉求，有效地促进都市年轻时尚人群在心理上接受“红塔山（国际100）”。这是从品牌诉求层面来分析“红塔山

夸大产品功能并藉此来实现销售。　　新型的消费者信任体系是建立在水平的关系之上的，水平化的信任体系是由消费者自己组成的圈子或社区，共同创造属于自己的产品和消费体验。产品体验

、教育和奢侈品的消费等会逐渐增加。消费者对产品质量等要求也随之提高。　　有调查显示，在购买奢侈品的动机排名中，大部分都跟自身的选择和感受有关，而非产品的功能

：通过对产品的试用体验，将使消费者对产品功能有更真实的感受和认知。SONY建立品牌体验店，成立SONY梦工厂，为年轻消费者提供不一般的视听享受

烟业智汇