烟草在线—吸烟有害健康！

办实事，让党史教育入行。将党建和业务工作相融合，深入开展“我与客户共成长”“我为市场监管多担当”“我为文明城市建设作贡献”等主题实践活动，为群众办实事、解难

民意，切实为帮扶村群众解决困难，真心为群众办实事好事，把包村帮扶工作落到实处。一是精心组织，高度重视。该局把到村调研、指导帮扶工作纳入局工作重点

，热情周到、细致亲切，并以“我为群众办实事”为出发点，深入倾听群众意见诉求，把群众急事难事记在脑中、刻在心上，提供增值服务。

，推动“我为群众办实事”走深走实，持续把增强群众的幸福感、满足感和认同感作为服务实践的出发点和落脚点，用“真诚”和“用心”回馈社会，共筑和谐美好社会。

推进“我为群众办实事”实践活动，开展行业政策、现代终端、诚信互助小组建设等多项有针对性的业务培训，切实解决客户反映最集中、最实际的问题，持续提升客户满意度。

困难客户的帮扶，确保每个月内对所有零售户进行实地拜访，推动为群众办实事的各项举措落到实处。

，持续推进“我为群众办实事”实践活动。同时，“产—研—销”密切配合，工作人员从后台走向前台、从车间走向市场、从研发室走向服务点，通过所学所长

满意”为群众办实事。结合“线上和线下”的办理平台，满足群众“窗口办、网上办”的需求，提供信息化、便民化服务，让“信息多跑路，群众少跑腿”。针对

的满意度，对已成功办理“经营贷”的零售客户进行回访，收集客户意见建议，及时解决客户使用过程中遇到的问题，切实将“我为群众办实事”落到实处。

近日，山东郯城县烟草专卖局（分公司）精准发力，不断提升客户服务水平。充分发挥客户经理“宣传员”作用，将客户服务融入“我为群众

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