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烟草在线高邮消息 为进一步推进基层服务站建设，不断提升服务和管理水平，日前，江苏高邮分公司佘正斌副经理带领客服科负责人，深入走访了甘垛基层服务站。
此次走访，一是调研了零售客户，了解了该站客户服务和市场管理工作到位情况，客户对服务的满意情况；二是查看了台帐资料，了解了该站客户服务、市场监管、品牌培育、安全管理等工作的开展情况，落实情况，以及取得的成效。
佘正斌副经理对该站在服务管理、台帐建立等方面存在的不足给予了现场指导，同时对该站下一步建设提出了三点要求：一是要着眼终端，发挥功能，提升服务水平；二是要加强管理，专销结合，不断净化市场；三是要强化宣传，注重引导，大力培育品牌。
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烟草在线宝应消息 近日，江苏宝应县局领导班子带领相关部门负责人深入基层中队、基层服务站，亲切慰问一线员工，为他们送去了夏日的清凉与关爱。
每到一处，局领导都与奋战在高温一线的专管员、客户经理亲切交谈，详细了解他们的工作、生活状况，并送上风油精、清凉油、毛巾、香皂、十滴水等防暑降温用品，再三叮嘱站长、队长，要求他们在高温期间，科学安排工作时间，采取各项措施，做好防暑降温工作，确保一线员工身体健康。
领导的关爱，鼓舞了一线员工的士气，大家纷纷表示，一定努力工作，不畏惧高温酷暑，不辜负领导期望，以实际行动，更多地为零售客户提供优质服务，努力把“235”教育实践活动落到实处。
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烟草在线临武消息 “您好，我们是临武县烟草局考核小组的人员，这里有一张关于我局专卖行政执法和服务零售户方面的满意度调查表，麻烦您作出客观公正的评价……”这是7月25日湖南临武县烟草专卖局内部考核中的一个场面。
为持续提高客户对局专卖执法和服务零售户的满意度，临武县局以开展市场专卖管理和服务零售户等活动为基点，主要以加强法制宣传、树立执法形象、严格内部考核等方面提高行政执法水平。一是加强普法宣传。坚持把法制宣传教育的触角延伸到广大零售客户和消费者中，积极营造和谐融洽的执法环境，开展了各类社会法律宣传活动，如组织开展真假烟鉴别咨询、送法下乡、零售户座谈会等，向社会公众大力宣讲法律法规及行业政策，向消费者传授假冒伪劣卷烟识别技巧，得到社会各界广泛好评。二是树立执法形象。采取问卷调查、民意测评等形式，针对市场管理、依法办
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烟草在线湖南消息 3月21日、22日，湖南省烟草专卖局（公司）局长、总经理杨先杰带领省局（公司）办公室、人劳处主要负责人，先后深入常德、益阳市烟草专卖局（公司）调研指导工作，倾听基层声音，并分层主持召开员工代表座谈会、中层干部座谈会，与广大干部职工交心谈心。
“135工作法是从省外引进的，如何将它与我们的工作实际相结合，怎样去进一步改进它？”、“我们对客户的要求是否过多，要想一想客户希望我们怎么做，如何融洽客我关系，提高客户满意度？”、“烟草专卖行政许可制度是否有需要改进的地方，合理布局到底应该怎么布局，它与卷烟销售有无关系？”调研期间，面对来自营销、专卖、物流、机关等各条线
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烟草在线赣州消息 为认真践行“把客户放在心上”，为客户提供良好的市场环境，提升客户盈利水平，近期，江西赣州章贡分公司“四个关注”推进卷烟销售工作章贡区局（分公司）实行机关人员挂片管理制度，让机关人员深入基层，了解基层，与一线员工共同管理好市场，服务好客户。一是明确管理范围。对辖区主干街道、重点路段进行全面疏理，按照住家就近原则，机关人员每人管理50户，包干到户、责任到人；二是突出管理重点。机关人员客户管理的主要内容包含价格管理、明码标价、许可证管理、客户宣传等重点基础工作，突出重点工作重点管理、全员关注；三是丰富管理形式。要求每位机关人员对管辖的客户每月至少上门拜访一次，除利用正常上班时间进行走访外，还可充分利用晚上散步、周末休息时间
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烟草在线据福建省烟草专卖局网站报道 8月9日，福建沙县分公司经理黄本荣带领客服中心相关人员走访了大型企业福建通飞航空制造有限公司和动车北站挂点零售客户，深入开展“走
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方式，深入开展“走基层、访终端、进农村”市场调研活动。
市局（公司）5名班子成员深入7个县（区）市场，覆盖50
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烟农争相到烟草站接受义诊
烟草在线福建消息 “烟农朋友你好，1月9日福建龙岩市协和医院将在庐丰烟草站举办走基层献爱心，送健康大型义诊活动”，10余名
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烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）局长、经理钱德俊带领职能部门负责人来到刘桥和高新区基层服务站，召开迎春座谈会，细致入微地关心一线员工的工作和生活，向基层员工及家属表示新春的祝福和亲切的慰问，虚心听取他们的意见和建议，感谢大家对通州烟草发展的辛勤付出，并要求职能部门为一线员工切实做好服务保障工作，策马扬鞭，喜迎新春。
马年春节在即，通州烟草主要负责人结合企业实情语重心长地希望基层服务站的全体员工做到“六个不忘”：一是工作再忙，不要忘了工作的规范和效率；二是工作再忙，不要忘了烟草人的良好形象；三是工作再忙，不要忘了法律法规的宣传；四是工作再忙，不要忘了客户的满意度；
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，开展“消费者在哪里，我们就到哪里”主题营销活动第一阶段“走基层、访终端、进农村”市场调研活动，为石阡区域营销部所承担的“石阡县重点旅游景区卷烟市场销售收入提升”研讨课题
