烟草在线—吸烟有害健康！

北京市控制吸烟协会“无烟北京”微信公众平台2023年3月1日至4月30日共收到群众对违反《北京市控制吸烟条例》投诉举报1983件，环比上升16.9% 平均每日 32件。北京市控制吸烟

;联合相关部门及时处置相关信息；引导群众线上办理烟草专卖零售许可证，严格落实政务服务限时办结机制和投诉举报工单限时处置机制，及时妥善调查、处置群众投诉举报事项。

专业知识培训，提高零售客户开口营销能力，提升服务消费者水平。投诉举报响应快。落实“接诉即办”原则，明确处置时限，细化调查措施，安排专人

;净化市场环境，全力抓好节后的市场监管工作。　　二是以市场动态为重点，保障群众合法权益。充分发挥12313消费者投诉举报网络作用，及时受理和依法处理消费者

明确控烟工作要求。　　此次重点约谈对象为控烟问题较突出、投诉举报频次较多的单位，主要涉及写字楼、商场超市以及文化娱乐场所。　　会上，卫生监督所执法人员通报了近期控烟投诉

;有力控制了公共场所吸烟行为。　　“控烟令”实施以来，卫生监督所加强控烟监督执法和投诉举报受理，采取多项措施力保《北京市控制吸烟条例》的顺利实施。一是对日常监督中发

平台设有微热点、微动态、微互动三个线上栏目，包括热点新闻、廉政要闻、廉政文化、工作动态、投诉举报、互动交流等10个模块，着力搭建反腐倡廉新平台，宣传方针政策

;三是进一步规范执法行为和程序，保证所有的执法行为都严格按照有关的法律、法规、和文件规定的条件、程序和时限办理；四是建立高效的投诉举报处理机制，认真处理群众投诉

　　烟草在线赣州消息　　江西赣州市局巧用“12313”咨询投诉举报服务平台，把“12313”构筑成市场监管的“顺风耳”、贯通群众交流的“连心桥”和化解矛盾的“缓冲器”。　　“顺风耳

，完善行政执法投诉举报制度，公示投诉举报方式，畅通投诉举报渠道，建立违法、不当行政执法行为查处纠正机制，对违法或不当行政执法行为严肃追

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