烟草在线—吸烟有害健康！

，当当网CEO李国庆公开表示，当当网今年将战略收缩，由“争地盘”转为巩固优势区域。其战略目标将通过“丰富品类、提高服务、聚焦中心区域和老顾客”实现。　　点睛

提升产品推荐的说服力。　　广东零售户刘少宇：我认为生动形象的陈列是在经营中留住老顾客，吸引新顾客的主要条件。一个美观的卷烟陈列不仅给店铺营造良好的销售范围，

付账的时候我让利了4元﹙因为这位顾客买了124元的东西，买东西的人一般忌讳后面的数字是4，又是老顾客所以我就主动让利了4元﹚，这一幕被后面等着结账的顾客看在眼里

还窃喜。没想到，过了几天，在我家买佳品南京的几位老顾客跟我说，这烟不对味，好像是假烟。我嘴上不承认但心里清楚。后来客户经理来了，我

于对其他顾客的卷烟介绍，久而久之，您就可成为卷烟产品介绍的行家，这样消费者对你的信任度就会大大提高，随后你的老顾客会越来越多，对于

重要因素。如果，我们在小店刚开张之际，能用适当低廉的价格来让利顾客，做到薄利多销，一定会守住新顾客，获得源源不断老顾客，让

里购买卷烟，只要看到这条形码和烟草证上的一样，就可以放心地去买了，因为每个商家都是亮证经营的。”那一招果然灵验，这位顾客现在已经成为了我的老顾客

店内购物布置、服务标准，都要趋于人性化，让顾客有亲切感，这样才能留住老顾客，吸引更多的新客源”。是啊，当笔者走进店内，

;对于同价位不同牌号的新品卷烟上市，则多推荐新品给老顾客试吸，通常这类顾客都比较相信零售客户的话，此类消费者推荐成功的机率较大。一般年轻人对新生事物比较感兴趣

，渐渐地，来我家买酒的人多了，特别是生日喜庆宴会用酒。老顾客电话预定，我们还送货上门。现在生意越来越忙，老公说：“春天闲

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