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宁明营销部根据崇左市公司的文件对辖区的卷烟零售户开展2013年度卷烟零售客户满意度调查。
一、调查时间
2013年1月11日至1月25日
二、调查对象
辖区持证卷烟零售客户
三、调查方式
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满意度调查活动。
本次调查采用抽样的方式,样本数量为辖区正常经营户的10%,从不同市场类型、不同规模、不同经营地段抽选客户进行问卷调查,涵盖辖区所有经营业
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年上半年零售户满意度调查。
此次调查主要以客户经理向零售客户发放调查问卷的方式进行,共发放235份调查问卷,对辖区不同业态、星级、区域的零售客户开展上半年的满意度调查
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烟草在线建水消息 根据上级开展争先创优活动相关要求,云南建水李浩寨烟站结合基层烟站工作实际,以争先创优活动为契机,开展“烟农满意度调查”,
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,近日,江西省石城县局(分公司)全面开展烟农对驻村烟技员满意度调查活动。
调查内容包括业务技术、服务态度、工作能力、出勤到位、廉洁收购,
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“今年我们开展了7项服务,现在请您对我们的服务情况和效果进行评价。”日前,湖北房县烟草专卖局(分公司)以烟站为单位开展烟农满意度调查。自党史
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连日来,四川攀枝花烟草通过线上问卷开展了全市卷烟零售客户满意度调查工作,近日,调查数据出炉,客户参与率达84.63%。据悉,此次调查首次全覆盖匿名开展,确保调查结果最真实地反映客户满意度及诉求。一是
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烟草在线大新消息 为进一步推动党的群众路线教育实践活动不断向纵深发展,近日,广西大新县烟草专卖局(营销部)就开展现代卷烟零售终端建设以来,对零售户是否满不满意、支不支持等情况进行问卷调查。本次调查主要对象是大新辖区已经完成打造的现代卷烟零售终端户,调查户数共有54户;调查采取无记名答卷,由营销人员上门收集问卷的方式进行,调查内容涉及烟草营销人员的服务态度、卷烟货源投放情况、现代卷烟零售终端建设对卷烟销售的促进作用,以及零售户对烟草部门开展卷烟经营培训的看法等。
此次调查,所有被调查客户都认真提出了意见和建议,大部份客户对开展现代终端建设工作表示支持,总体是比较满意的,也有部份客户指出不足之处,如烟草人员的服务态度有待转变,卷烟货源投放策略有待完善
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烟草在线泰和消息 12月中旬,江西泰和县烟草专卖局组织全体客户经理对辖区内100位卷烟零售客户进行了满意度问卷调查,分别从货源供应政策、客户经理服务水平、电话订货服务、网上订货服务、客户投诉反馈机制等多方面对客户提出的意见建议进行了收集整理。
通过抽样调查分析,广大客户经理都表示自身还有很多不完善的地方,在以后的工作中还要努力提高客户满意度,帮助客户增强盈利水平,尽最大努力了解客户现实需求和潜在需求,分析经营服务中存在的问题与不足,为2014年卷烟营销与客户服务工作双提升打下基础。
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烟草在线枣阳消息 近日,湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)以“专卖管理队伍作风纪律整训活动”为契机,积极开展专卖执法满意度调查活动。此次