烟草在线—吸烟有害健康！

；启动志愿者服务机制，到弱势烟农中为他们解决运输、劳力、生产等难题，到卷烟零售店传授商品陈列、品牌培育技巧，破解网络订货困难，形成

效率，按照依法、便民、高效、服务的原则，兼顾弱势群体需求，充分体现社会责任，不断优化零售点合理布局。　　　二是加强宣传教育。充分利用各种媒体大力宣传

卷烟信息咨询和烟叶种植经验交流等服务；扶贫帮困服务，即为零售客户中的下岗失业职工、残疾人、老年人、特殊困难家庭等弱势群体，提供力所能及的帮扶。　　四是开展

，将遵循“一点一证”原则，不受合理布局间距限制。　　据了解，残疾人、烈士家属、特困户等具有经营能力的社会弱势群体，申请设立烟草制品零售点

活动主题，以既治标又治本的方式为大银镇部分贫困户提供帮扶，进一步密切了干群关系，真实体现烟草部门关注烟农、关注弱势群体，加深与烟农的鱼水深情的决心

。　　二是热情接待，人性化服务到位。县局要求专卖管理人员以细心、耐心、热情、周到的服务态度对待每一位前来换证的零售户。针对残疾人、老年人等弱势群体零售户，各中队专卖管理人员采取

违反大原则的情况下，以最快捷的方式帮助他们进行处理；对符合办证条件的弱势群体给予扶持和照顾，优先快速的为他们办理烟草零售许可证，并将办好的证件送到

的前提下，实地了解申请人的实际情况，适当放宽准入要求。同时，为行动不便的残疾人、孤寡老人等弱势群体做好上门服务，以人性化的管理模式，及时

、现身说法等方式，教育职业烟农遵守烟草专卖法律法规，模范履行种植收购合同，诚信经营；树立共同富裕的思想，积极帮扶弱势群体脱贫致富

;对偏远山区客户，建议其预存足额货款，减少存款次数和相关费用；对一时不便的客户给予应急帮助；对老、弱、病、残等弱势客户提供“一对一”结对子服务

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