烟草在线—吸烟有害健康！

农村客户的服务工作，不断提高农村客户的满意度。　

工作。严计划、勤拜访，提服务、强分析，根据“135”工作法严格执行市场分析、品牌培育、客户服务工作。　　三是加强治理，强化价格管理。进一步规范卷烟经营行为

2013年卷烟销售工作。　　座谈会围绕2013年营销整体规划及客户服务工作，从品牌培育、终端建设、学习与培训、服务品牌传播等方面进行了热烈讨论。分公司领导对一线营销人员意见建议给予

的开展，进一步拉近了客我关系，提升了客户满意度，为今后做好卷烟品牌培育和客户服务工作打下坚实的基础。在明年的工作中，勐腊县烟草专卖局将继续创新

　　烟草在线上海消息　　近日，上海黄浦烟草二公司要求全体营销人员紧抓客户服务工作不放松，并进一步完善服务流程，确保销售淡季服务不淡，进一步提升

培育力度，开展卷烟销售和客户服务工作。　　二是激励斗志，加大对标力。实行完成年度卷烟销售任务全员、全程、全面对标，既对结果的标，又对过程的标

做好考核督查工作。县局考核小组通过电话抽查、实地走访等形式向零售户了解客户经理上户拜访实施情况和对客户经理服务工作的意见与建议，并对客户投诉及时答复反馈，确保客户服务工作

;，走访零售客户374户，完成调查问卷374份，基本完成了对全区客户服务满意度调查。经过对调查问卷的初步整理汇总，全区卷烟零售客户对客户服务工作综合评价总体

，提升零售客户的订货积极性和销售主动性。四是要进一步加强客户服务工作，保障零售户获利水平，提升客户满意度和忠诚度，逐步建立起唇齿相依的客我关系，

，确保本地市场不受外地异常流动卷烟的冲击；营销部做好任务分解、政策宣传和客户服务工作，及时了解市场动态，做到规范经营；机关加强价格暗访

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