烟草在线—吸烟有害健康！

大家已经比较熟知的12345控烟投诉热线之外，上海市民控烟线索征集平台暨“控烟热力地图”已正式上线启用。市民公众可通过“上海发布”微信公众号“市政大厅”、“无烟上海”微信公众号“功能菜单

。自2019年起，上海市健康促进委员会办公室、12345市民服务热线管理办公室、上海市健康促进中心和上海市控制吸烟协会对市民群众在12345热线投诉举报重点集中的控烟问题场所开展现场暗访

等违法行为。执法人员对电子烟销售商家进行检查。执法人员要求卷烟零售户在店内显著位置张贴、摆放“禁止中小学生吸烟、不向未成年人售烟”等加大法律宣传。此外，专项整治行动还公布“12345”投诉

12313烟草市场监管服务热线山西分中心日前正式上线运行。按照国家烟草专卖局和山西省人民政府的部署要求，山西省烟草专卖局（公司）党组高度重视12345山西

建成统一管理平台，实现纵向整合。对标先进地区12345热线服务标准，委托重庆市局建成全国统一的12313热线数字化管理平台，通过国家局专网全面接入各省级局

;依托“12313”“12345”等投诉举报平台收集举报线索，并依法依规进行检查处理。接下来，个旧市烟草专卖局将继续加大普法宣传力度，切实加强校园周边市场环境

;开展以医疗机构为重点的控烟集中执法活动。本次执法检查针对近期12345热线控烟投诉情况和控烟热力图线索开展重点执法，执法人员对区内多家大型医院、社区卫生服务中心的控烟情况进行了细致检查

专人负责受理12345、12313平台热线举报，明确权责划分范围，坚持属地管理原则，组织相关人员学习投诉处理流程，从办理程序、办理时限、回复要求

规定的其他禁止吸烟场所。市和区政府可以根据大型活动的需要，将其他公共场所的室外区域设立为临时禁止吸烟区域。“12345”政务服务热线统一受理有关控制吸烟的咨询、投诉举报，有关

面；重视12313、12345热线投诉举报，抽丝剥茧严密追踪，深入挖掘制假售假线索，实现从“部门监管”向“社会共治”转变。

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