烟草在线—吸烟有害健康！

实地走访，一看客户是否存在虚拟嫌疑，二看客户经营场所是否可以直送到位。另外，进一步优化许可证结构。客户经理、市管员在日常走访过程中，发现符合

的需求量，并帮助客户对部分牌号卷烟进行合理置换。　　2.核定客户月计划销量。要查看客户的库存量以及品牌销售情况，同时还要通过同比、环比、周边环境消费群体以及经营能力的变化

。客户经理要充分发挥拜访效能，及时查看客户卷烟陈列及库存情况，发现问题现场指导，确保零售户都能合理存储卷烟，并对多次发现问题的客户重点关注

箱或者活性炭，以吸收水气，起到干燥的作用进行储存，防止湿气进入；一线人员在走访市场时要多留心眼，查看客户存储卷烟的环境

高温保管宣传。针对夏季温度高、湿度重的特点，营销人员通过幸福家微信群等方式向客户宣传高温天气如何保管卷烟小技巧。在上门拜访时还会细心查看客户卷烟存放地方是否符合卷烟存放条件，

卷烟长期积压导致霉变。三是强化卷烟陈列。查看客户卷烟陈列和储存情况，针对柜台中真烟出样，提醒客户要定期更换出样的卷烟，以免因长期阳光照射导致的卷烟干霉

，针对存疑信息与客户深入沟通，提高信息质量。三是用心了解品牌动销变化。通过云POS系统查看客户动销台账，了解品牌库存、价格、利润等信息，确切掌握品牌

;通过查看客户订单、盘查库存、询问客户等方式，全面核实卷烟订单的真实性和有效性。三、强化部门协作。专卖、内管、营销部门做好市场经营情况的管理，对存在的异常情况及时予以沟通

。利用内管系统实时查看客户数据、订单预警情况，按照预警处理原则进行分析甄别，实地核查，从源头上杜绝不规范行为发生。四是加强部门协作。加强与营销、专卖的统筹协调

的针对性和时效性。二是过程考核、强化服务质量。营销部门结合客户经理日拜访计划和客户服务情况，不定期进行走访市场，开展服务质量监督，实地查看客户经理的实操情况

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