烟草在线—吸烟有害健康！

两张表以外的又“一宝”，主要是通过多维度信息公开，确保操作透明、信息对称，保障客户的知情权，提高客户满意度。　　客户服务手册主要由客户服务卡

”和“农耕器具”项目，供游客“停一停、歇一歇、看一看”；建立游客服务站，配备急救包、地图册、服务卡，为游客安全、舒适旅游提供保障，让

便民服务卡和工作指导手册，方便与群众双向联系，贴近与群众的感情，融洽烟农、经营户之间的关系。　　二、健全六项制度，促进勤政廉政，治理庸

亮身份。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡，设立党员示范岗、党员先锋岗、党员公示栏、岗位监督栏等形式、亮明党员身份，明确岗位职责，落实岗位监督，增强

对店内的卷烟陈列、当地烟草公司提供的卷烟价格表、服务人员的服务卡进行了拍照。　　二、调研内容　　1、在与六安市霍山县中界岭村与湖北省英山县石头咀镇新店村交界的一位客户的访谈中了解到，

人员送货上门时通过扫描物流服务卡，即可快速识别客户信息与订单信息，进行收货确认，进一步提升了车辆装载率和送货效率。图为衡阳市烟草专卖局（公司

送货上门服务。不妨为老年顾客提供印有你店铺联系方式的“老年顾客服务卡”，需要什么帮助或需要什么物品，打个电话就免费送上门，解决老年顾客的后顾之忧，让

，实现个性化、差异化营销服务。图为南京江宁区烟草专卖局（分公司）客户经理蔡国强（右）正在用手机读取零售客户崔长月的电子服务卡

管理、强化品牌培育，拉动市场需求，做好商品的订购销售工作；通过问卷调查、市场走访、发放“便民服务卡”等形式，让员工走出去，动起来

、服务卡粘贴不到位、无明码标价、销售串码烟等，并进行了督促整改；对违法户、分类转化户在走访中进行了宣传教育和分类转化；走访了无证户，进行了法律宣传

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