烟草在线—吸烟有害健康！

江苏仪征：多管齐下着力打造优质服务品牌

）多管齐下着力打造优质服务品牌努力提升客户满意度。　　一是以明码标价、明码实价为契机，确保客户利益。仪征市局（分公司）客户经理对在市场走访过程中

河南安阳：情系商户办实事优质服务暖人心

将一面印有“情系商户办实事，优质服务暖人心”的锦旗交到城区分公司工作人员手中，感谢党员志愿者帮助其完成店面形象提升改造，解决经营、生活中的“急、难、愁、盼

湖南嘉禾：全天候优质服务助力烤出“黄金叶”

“黄金叶”。嘉禾县烟草专卖局（分公司）采取有效措施，为烟农提供全天候优质服务，为稳产保供、烟叶提质增效打基础。首先，全县烤房设施

湖北巴东：破茧释压以优质服务全力保障烟叶收购

，优质服务才能保障烟草的未来。为确保烟农售烟“可休息、有茶喝、有位坐、有笑脸”，巴东县局（营销部）从细微之处入手，以文明用语舒心、贴心

重民生稳就业——河北烟草商业系统全力打造优质服务

，履行社会责任，把助力稳就业摆在突出位置，充分发挥行业优势带动群众保就业、促增收。他们用优质服务让零售客户端稳饭碗、幸福满满。　　有一种心安，叫

优质服务要牢记　走好“最后一公里”

顾客产生纠纷等问题，投诉举报后，专卖人员不能在第一时间达到，调查处理问题相对迟缓。　　点评：优质服务不是“写在墙上、挂在嘴边”的宣传口号。而是

湖南省局积极创新打造优质服务金字招牌（图）

，与烟农、零售客户建立更加良好的合作关系”。在今年全国烟草工作会议上，国家局局长姜成康再次强调“要始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务”。　　从中不难看出

湖南道县烟草创新办公室优质服务确保“四个有度”

　　烟草在线道县消息　　近年来，湖南道县烟草专卖局（分公司）按照“夯基础、抓管理、创机制”的工作思路，努力开展办公室优质服务活动，

　　烟草在线仪征消息　　江苏仪征烟草驻市行政服务中心窗口是面向社会，为民服务的基地，行政许可工作责任大，在局领导的重视和关心下，窗口员工自我加压，严格要求，积极探索窗口工作新思路，着力提升优质服务水平，由表及里，由内而外完善窗口管理。　　把7s管理制度纳入窗口日常管理，杜绝脏、乱、差，归类整理资料，美化窗口，让窗口工作井然有序进行。　　按照质量体系标准，进一步完善行政许可程序，规范审批流程，严格按照受理、勘察、审批、公示、发放程序做好行政许可工作。　　建立周总结周学习制度，梳理每周的工作，把工作中遇到的问题进行整理，查找原因，以便改进服务方式，每周对烟草专卖法律法规、业务技能理论知识温故学习&

湖南宁乡富源烟叶合作社以优质服务促生产发展（图）

种植计划面积7078亩，预计可收购烟叶20000多担。总结他们的做法，主要是不断完善合作社管理制度，强化优质服务，促进烟叶生产提质增效。　　1

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