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时下正值春耕生产关键时期，贵州省岑巩县烟草专卖局（分公司）坚持党建引领，积极发挥党员先锋模范作用，化身“三员”到春耕一线
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，获得较高的客户满意度，必须学会当好客户服务的“三员”。一是要积极当好“售后服务员”。把卷烟安全、及时、准确地送到每位客户手中，是对配送员工的基本服务
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2019年江西省抚州市局将建设3家品牌加盟店，数据化改造600家以上新零售终端门店，打牢终端建设基础。构建零售户、消费者和员工三员会员机制，实现零售户
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今年以来，湖南省烟草公司郴州市公司安仁县分公司立足烟农需求,通过当好讲解员、示范员、服务员,持续提升烟叶生产标准化水平,激活烟叶高质量发展的强劲“引擎”。
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近日，江西省九江市永修县局党支部一行来到帮扶的白槎镇栗山村开展消费扶贫活动，帮助贫困户畅通消费扶贫渠道，解决农产品滞销问题，促进稳步增收。
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为进一步提高客户服务水平，认真践行“与客户共创成功”的服务理念，近日，江苏锡山分公司以“三勤”为突破口，做好“三个角色”，持续提升客户服务满意度。
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烟草在线师宗消息 今年，云南省师宗县烤烟科技员结合开展“三大课题”大讨论活动，在烤烟生产过程中当好百姓的“政策宣传员、春耕科技服务员、烟情信息员”，以确保完成年度烤烟生产任务，提高烤烟生产效益和农民收入水平。
一是当好烤烟政策宣传员。严控烟叶种植规模是2014年烟叶生产的主旋律。时下，各地烟区都把严控规模作为一项重点工作认真抓好落实，坚决防止烟叶过热发展。深入做好广大烟农的宣传工作，进村入户用有效的政策来引导烟农配合烟草部门的工作。要向广大烟农做好政策宣传，切实让他们看到烟叶“过热发展”所带来的危害和教训，使他们积极主动把思想统一到行业的重大部署上来，消除“多种多收，少种少得”的观念和认识。同时，要站在长远发展的角度来做好解释和疏导，让广大烟农看清行业发展形势，坚定生活信心
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烟草在线南通消息 今年以来，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）深入挖掘零售终端品牌培育价值、全面提升零售客户品牌培育能力，把零售客户发展为品牌展示“维护员”、品牌推介“宣传员”、品牌成长“信息员”。
一是打造品牌展示“维护员”。将“亮化终端”与品牌培育有机结合，定期组织零售客户举行商品陈列专项技能培训；选取具有良好卷烟展示专柜的零售客户进行经验推广；通过统一形象标识、明码标价、服务承诺等活动，为品牌展示提供优质平台。
二是打造品牌推介“宣传员”。将营销策略与品牌推介有机结合，利用网上订货平台、行业内报刊、客户服务手册等多种媒介向广大零售客户介绍行业知名品牌；通过客户经理言传身教、营销专家授课等方式，进一步提高零售客户的品牌推介能力，强化零售终端品牌形象窗口的作用。
三是打造品牌成长“信息员”。将把握市
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烟草在线临洮消息 近期，甘肃临洮县局（营销部）深入挖掘零售终端品牌培育价值、全面提升零售客户品牌培育能力，把零售客户发展为品牌展示“维护员”、品牌推介“宣传员”、品牌成长“信息员”。
一是打造品牌展示“维护员”。将“亮化终端”与品牌培育有机结合，定期与零售客进行座谈交流，选取具有良好卷烟展示专柜的零售客户进行经验推广；通过规范形象标识、明码标价、服务承诺等活动，为品牌展示提供优质平台。
二是打造品牌推介“宣传员”。将营销策略与品牌推介有机结合，利用网上订货平台、客户服务手册等多种媒介向广大零售客户介绍行业知名品牌；通过客户经理言传身教等方式，进一步提高零售客户的品牌推介能力，强化零售终端品牌形象窗口的作用。
三是打造品牌成长“信息员”。将把握市场需求与品牌分布有机结合，把市场作为品牌培育的阵
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烟草在线万载消息 11月16日，江西万载县局举办专卖内管知识培训班，来自全县各稽查中队的稽查员及市场营销部的客户经理、送货员50余人参加了专题培训。
此次培训，主要采用PPT视频实务操作授课的方式进行，对国家局下发的《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》、江西省烟草专卖局下发的《内部专卖管理监督派驻管理暂行办法》、《内部专卖管理监督工作的暂行规定》、《内部专卖管理监督责任追究暂行规定》等工作制度、职责、流程及信息反馈等内容进行了详细讲解，并针对参培人员在实际工作中遇到的疑难问题进行现场答疑。培训结束后，统一对参训人员进行了测试。
