烟草在线—吸烟有害健康！

的制度化、流程化、规范化与信息化，最大限度地减少人为因素的影响，最大程度地实现客户的满意。要加大监督，建立卷烟货源供应监督检查的常态化长效化机制，通过

;加速企业内部信息传递，实现资源共享。要以产品价值链为核心，通过产品研发设计、采购、生产、销售与售后服务等全过程的流程化管理，实行跨部门、跨环节、跨地域的资源协作

、服务专业化”，不断健全完善专业化服务体系，实现了业务流程化、操作工序化、技术标准化，大幅提高了烟叶生产效率，合作社承担的专业化育苗65%、机耕

是零售终端管理制度尚不完善，缺乏流程化、制度化、规范化的终端管理体系，管理比较薄弱。　　终端建设开展情况　　一是终端建设工作思路存在偏差。营销人员片面的将现代终端建设与

业，逐步形成了“社统队分、片区管理、综合服务”的专业化服务模式，进而建立起了以规模化、专业化、流程化、工序化为主要特征的现代烟叶生产方式。　　先进的生产方式建立

。　　（一）将培训工作系统化、流程化。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。在对象上它包括了培训主体、培训客体、培训媒介；在功能模块上它包括了培训的计划

常态化、规范化、流程化迈进。建立一个健全的工作机制，从制约和监督权力入手，坚持“党委统一领导、部门各负其责、依靠全体员工支持和参与”的工作机制，才能规范干部

，加强日常督察考评工作，建立以零售户为中心的服务过程体系，切实做到服务流程化、操作标准化、措施个性化。同时，建立以客户满意为标准的服务监督体系

，明确流程、标准、要求，实现工作规范化、制度化、流程化。　　要切实改进领导作风。培养敢于担当、求真务实、崇尚实干的精神，着力提高执行能力，认真履行

，提出问题，解决问题，把管理工作落实到位。另外，在问题管理中还要努力实现体系化、流程化、信息化，也就是说要根据企业的核心问题环节设计或

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