烟草在线—吸烟有害健康！

当前卷烟市场环境和行业的政策导向，及时向零售客户传递最新行业资讯，对品牌投放情况向零售客户进行耐心讲解，并根据客户不同需求，做好客户服务

、管理赋能等重点工作，切实保障广大零售客户权益，营造平等互利、长期合作、共同发展的良好客我关系。确定“突破点”，强化“责任线”。建立后台服务前台、全员服务客户

有的放矢。细心做好客户服务指导。工商协同积极帮助客户做好品牌专区陈列展示，突显品牌特性；了解零售客户存在的销售问题，针对不同类型客户提供个性化经营指导

近日，江西德兴市烟草专卖局持续优化服务，着力提升客户满意度，画好“同心圆”，构建和谐客我关系。聚焦问题导向。扎实做好客户满意度调查工作

队伍职业素质，发挥好客户经理一线职能，深入市场走访调研，推进营销服务落实落细，切实提高营销人员把控市场、服务客户的能力和水平。

“责任田”；三是强终端、优服务，打好客户满意度“提升仗”；四是提素质、勇争先，把好绩效考核“方向盘”。

;协助客户盘点库存，掌握辖区卷烟价格动态；宣传货源供应政策，提醒客户订货时间，确保正常销售流程。二是指导到位。重点做好客户经营指导、传授卷烟销售

为进一步提高客户服务质量，持续提升客户满意度，近日，江西樟树市烟草专卖局用“四心”做好元春期间客户服务工作。一是“热心”宣传，搭好客我沟通桥梁

技巧，进一步做好重点骨干品牌的培育工作，努力扩大其销售数量，提升市场份额，提高重点品牌集中度，并做好客户每日重点骨干品牌订货情况

，生动化陈列，吸引消费者眼球。三是抓好客户终端培训。与零售客户建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，形成品牌培育共同体，加强对推介培育

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