烟草在线—吸烟有害健康！

。　　社会评议重服务。组织监察科对全县4018户零售客户进行社会满意度调查，并同绩效考评小组对重点科室、重点岗位进行抽查暗访，促进“窗口”人员优化服务流程，转变

服务人员开展了政务礼仪培训，规定窗口人员必须规范着装、亮牌办公，受理事项应热情主动，解答问题应耐心细致，接待咨询要微笑服务，让客户享受

，将“群众跑”变为“数据跑”，提升行政许可办理实效。持续强化服务理念，不断提升窗口人员工作能力和服务热情，将首问责任制、一次性告知制度、限时办结制度

办证窗口的同时,积极推进行政许可“网上办,零见面”新模式,将“群众跑”变为“数据跑”，提升行政许可办理实效。持续强化服务理念，不断提升窗口人员工作能力和服务热情，

，其他窗口人员都下班了，小张才等来了这位妇女，见小张下班后还专门等她办理申请手续，这位妇女很感激，一再邀请小张一起吃饭，都被

证客户比较密集，顾不上吃饭、没时间上厕所是常事。在官渡区局探索专卖队伍转型升级的初期，证件窗口人员多次调整，最少的时候只有2人，不管怎么调整

;推进各类业务畅通办理。常态化开展员工岗位培训，加强业务知识学习，增强政务窗口人员为民服务意识，提高解决各类疑难业务的综合能力。以“微笑服务、尽心而为、暖心办事

零售户的距离，对申请结果我算是心里有底了。”最近，在广西柳州市政务服务中心烟草局办证窗口，办事群众罗女士对窗口人员竖起大拇指。罗女士口中的办证选址智能测距系统

;通过市管员“一对一”线上指导及窗口人员现场手把手进行办证指导，让不会办、准备办的群众更便捷了解操作流程；在政务服务窗口设置意见箱，开通投诉电话，

纪律之弦；在三个子窗口多途径植入廉洁元素，对重点服务窗口人员加强廉洁培训，强化服务监督，营造倡廉、守廉的浓厚氛围。图为横州烟草政务服务窗口设置廉政

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